02暖心:善待每位归乡人
随着疫情防控形势的好转
许多湖北老乡开始考虑返回石井
开始正常的工作生活
“我们可以在群里明显看到大家的变化”,何建辉告诉记者,群里老乡们的问题明显地分成了两个阶段,最开始大家问的是“我们什么时候能回来”,现在大家关心的是“回来后我们该怎么办”。
“湖北老乡们也为石井的建设贡献着力量,也是我们的兄弟姐妹,这里也是大家的家园,特殊时期,我们更要为老乡们回家做好服务”,石井街道办事处主任告诉记者。
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疫情发生以来
石井街道严格按照市、区统一部署
注重加强对湖北籍人员的关心关爱
用心用情做好服务保障
积极帮助解决实际困难
用真情实意善待每一个回家的湖北乡亲
此外,石井街道通过微信群的形式收集湖北返乡人员关心关注的问题1300多条,同时对于关注的高频问题还专门制作了爱心小卡片,及时为他们解决问题。
3月15日晚上10:30,湖北老乡黑女士从湖北回到深圳,她也是湖北有序开放离鄂通道后第一批返深人员。在踏上返深路程之前,黑女士就及时在微信群里报备自己的身体情况及实时位置。
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当黑女士抵达自己居住的石井社区李屋居民小组时,让她没想到的是,有石井街道领导和工作人员正在卡口等候着她,并为她送上暖心的“爱心礼包”,礼包包括了牙膏牙刷、毛巾、沐浴露以及食品等生活日用品。
“太温暖了,感谢街道为我们湖北老乡的关爱。”黑女士难掩激动地说。返回后,黑女士第一时间报名参加街道疫情防控志愿服务,用老乡的身份向湖北人员宣传政策、稳定情绪。“隔离的是病毒,传递的是爱心。用微信群聊的方式与湖北老乡建立了沟通渠道,了解他们的真实想法和实际需求,有利于我们有针对性地为他们提供帮助,真正把我们的防疫工作落到实处。”
现在
群里每一个湖北老乡返回石井
街道都会第一时间上门看望
一方面关心大家的身体健康
一方面给大家带去一些生活必需品
让大家感受到深圳这座爱心之城的温暖
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3月17日,刚刚从湖北返深的叶女士在微信群里发出了一条求助信息,怀有5个月身孕迫切需要产检。由于疫情坪山区人民医院暂时未恢复产检门诊,叶女士又处在14天的居家隔离观察期。石井街道立即协调社康中心医生上门为叶女士提供专业的医疗服务,同时,社康医生、社区工作人员每日通过电话、微信视频等方式,详细了解她的身体状况,提供健康咨询服务,注意疏导孕妇情绪,解决生活困难问题。
正是这样的贴心服务
让湖北老乡们都觉得微信群就是依靠
现在,只要工作人员发一个信息,群里的老乡们秒回收到;只要准备动身返回了,马上就回在群里报告行程;群里处处都是群众感谢、点赞的话语……