▲快递员正在派件。 深圳晚报记者 方舟 摄深圳晚报讯 （记者 方舟） 近日，深圳市邮政管理局发布行业发展基本数据。今年1月至9月，深圳快递服务企业业务量累计完成38.9亿件，同比增长30.7%，业务收入累计完成479.3亿元，同比增长19.4%。预计“双11”期间将达到今年快递业务峰值。
据本次发布的行业发展基本数据显示，今年的快递业务旺季将从11月1日持续至2021年春节（2021年2月12日）前夕，共计103天。由于今年各大电商平台开启预售新模式，11月1日至3日快递业务量将出现第一个小高峰，“双11”期间（11月11日至16日）将达到旺季峰值。预计“双11”期间深圳邮件快件处理总量将达2.1亿件，同比增长19%。其中收件量将达1.4亿件，比去年同期增长19%，投递量将达7000万件，同比增长19%，预计最高单日收件量将达2900万件，是当前日常收件量的2倍。
据悉，为应对即将到来的物流压力，今年深圳主要快递企业增加临时聘用人员达2万人，新增车辆2660多辆，改造和新增场地252个，总面积达17.2万平方米，新增分拣流水线61条，确保“双11”期间实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓。深晚记者了解到，各快递企业除“增派人手”之外，还结合物联网、云计算、人工智能等技术换上“新装备”，迎接即将到来的物流挑战。
收件、派送、发送取件通知等操作，现在快递员在智能穿戴设备上动动手指即可完成。据顺丰工作人员介绍，顺丰计划在“双11”期间批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备，支持高效收派、解放双手、语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能。快递员通过线上的简单操作，可快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码等条码触发任务，以及语音协助、快速完成收派等工作。记者了解到，在智能穿戴设备的助力之下，快递员平均每票收件可缩短12秒，平均每票派件可缩短16秒。
“双11”期间急剧增加的订单，为物流的自动化处理能力提出新的挑战。据相关工作人员介绍，为应对海量的订单和货物，顺丰对货物进行了差异化处理，并研发了单件分离系统、智能装卸平台等创新产品，实现货物从卸车、供件、分拣、装车、等全流程无人自动化管理，大幅提升作业效率。一些楼宇内配送机器人也将进行试运营，在提高送货效率的同时，也为客户带来无接触配送新体验。
此外，绿色快递包装的普及使用，也是今年快递物流旺季的亮点之一。据了解，目前深圳电子运单使用率已达99.4%，45毫米“瘦身胶带”封装比例达97.4%，电商快件不再二次包装率达86.4%，循环中转袋使用率达到94.8%，深圳已有1145个邮政快递网点设置包装废弃物回收装置，全行业新能源汽车使用量超3500辆，打造质量“双11”、安全“双11”、绿色“双11”。
