南方日报讯 (记者/向雨航 通讯员/深卫信)近年来,市场对陪护人员的需求越来越大,然而陪护人员的服务质量却参差不齐,缺乏统一的执业标准和规范,给病区管理和患者健康带来安全隐患。日前,深圳市卫生和计划生育委员会发布《深圳市医疗机构陪护人员管理办法(试行)》(以下简称《办法》),该办法将于2017年11月1日起施行。

  根据《办法》,未来陪护人员从事陪护活动前都要先做登记,陪护活动时需佩戴医疗机构发放的标识牌,在陪护活动中,接受医疗机构及卫生技术人员的指导和管理,不得有连接输液管或者拔出输液管路、调节输液速度、更换引流管等11项行为,这一举措在国内尚属首例。

  陪护人员信息有踪可循

  近几年,随着深圳医院就医人数迅速增长,医院住院患者对陪护人员的需求量亦越来越大,陪护已成为不可缺少的辅助行业。深圳市护理学会常务副理事长丁小容介绍,目前深圳医院各病区都存在不同程度的家属陪护、探视人员过多,陪护人员素质参差不齐等情况,导致医疗机构普遍存在陪护人员管理困难、管理不到位等问题,给病区管理和患者健康带来许多不安全隐患。

  根据《办法》,在陪护人员监管上,深圳将建立陪护人员登记制度。医疗机构登记陪护人员的信息主要包括姓名、居民身份证或者其他有效身份证件号码、联系电话、住址、与患者的关系等内容。同时,医疗机构也应当向登记的陪护人员发放陪护人员标识牌,并在陪护人员结束陪护活动后将标识牌收回。

  “通过信息登记,便于对陪护人员进行管理,也能更好地保护患者自身的利益。”丁小容说,以往由于陪护人员素质参差不齐,有的陪护人员在工作中往往偷工减料,甚至会占患者的“便宜”。

  丁小容介绍,以广东地区为例,病人家属喜欢给病人煲汤滋补,但个别陪护人员则会偷尝。而早前在广东省某县医院就医的一名男子因过量饮酒不省人事,一名陪护人员竟然趁机将其手机偷走。“信息登记制度的建立,将对这些乱象形成震慑力。”丁小容说。

  陪护人员不得给患者调节输液速度

  在建立信息登记制度的同时,《办法》也要求医疗机构可以根据需要对陪护人员进行指导。此外,《办法》以列举的方式对陪护人员“不得有”的11类行为加以明确,包括不能连接输液管或者拔出输液管路、调节输液速度、更换引流管;不能操作监护仪等急救、诊疗设施设备;未经卫生技术人员指导,不能做热敷、冷敷,不能为患者喂食、喂水等。

  为何不能做这些事情呢?“以输液甘露醇溶液为例,一般250ml的溶液要在15到30分钟内滴完,这样才能起到脱水的效果。如果滴得慢,在护理中,则会影响治疗的效果。”丁小容解释。

  此外,《办法》规定,在发现患者有异常情况时,陪护人员应及时向值班医师或者护士报告,陪护人员须对患者的个人资料及隐私予以保密。而陪护人员患有精神分裂症、处于传染期的传染病、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的不得从事陪护工作。

  陪护人员不得有这些行为

  (一)连接输液管或者拔出输液管路、调节输液速度、更换引流管等;

  (二)操作监护仪等急救、诊疗设施设备;

  (三)调节氧气开关,更换或者加减湿化瓶用水,为患者做吸痰、雾化吸入等;

  (四)为鼻饲患者灌注食物或者药物;

  (五)未经卫生技术人员指导,做热敷、冷敷;

  (六)未经卫生技术人员同意,为危重、术后或者病情不稳定患者更换床单、改变体位或者下床活动等;

  (七)未经卫生技术人员同意,为患者喂食、喂水;

  (八)擅自翻阅病历或者其他医疗文书;

  (九)为患者解释病情;

  (十)在医疗机构内从事推销商品等活动;

  (十一)开展其他医疗卫生技术活动。