南方网讯 (全媒体记者/吴珂)2018年春运已拉开帷幕,回家车票“一票难求”,不少骗子也嗅到其中商机,利用各种手段进行票务诈骗。省反诈中心提示,广大群众需通过正规渠道订购票务,不要轻信“低价票”“折扣票”等虚假信息,切勿陷入春运诈骗圈套。

  假客服呼你“车票退改签” 事主被骗2万元

  1月15日上午9点,在海口工作的黄先生接到一条航空公司发来的短信,称黄先生于16日下午乘坐海口飞往北京的航班由于机械故障已取消,需拨打退票电话进行改签或退票。

  黄先生立即和短信上的电话取得联系。按电话中的提示选择“改签”后,一位“客服”接了电话,黄先生提出改签到当晚的航班,客服称黄先生的个人信息已与航空公司财务中心绑定,代码和个人信息都需一致,要求黄先生必须使用网银完成退款,这样才能保障改签成功。

  客服让黄先生报出自己卡内余额,以避免航空公司与黄先生的经济纠纷。黄先生随后按照对方要求在电脑上先输入银行卡账号、密码,又在付款栏输入对方提供的“验证码”。

  随后,客服称验证没有成功,让黄先生进行第二次操作。当整个操作过程结束后,黄先生银行卡被转走2万元。黄先生随后拨打航空公司电话,结果黄先生第二天的航班并未取消,这才意识到被骗。

  不仅是机票,不法分子也利用火车票“退改签”进行诈骗。不久前,家住深圳的赵先生在网页中搜索火车票,随后便弹出从深圳东到湖南的车次,赵先生点击订票付款,页面显示交易成功。

  这时,赵先生的手机收到了抢票订单提醒,称1月15日如果没有抢票成功便全额退款。1月16日中午,赵先生在火车票代售点查询订单信息,代售点的工作人员告诉赵先生没有抢票成功,需要电话客服退票。

  随后,赵先生拨打网页上的客服电话,接电话的男子自称是退票客服。客服让赵先生报出卡内余额,并在支付宝中搜索一名叫做“罗先生”的人以“验证码”的名义诱骗赵先生转账,赵先生随之进行操作,银行卡里钱被转走了6000元。当赵先生再想联系“罗先生”时,已被对方拉黑。

  省反诈中心提示,春运抢票高峰正式来临,热门城市出现车票“秒空”及“抢票失败”现象,不法分子借机利用旅客抢票的焦急心理,以各种骗术诱导旅客上当受骗。

  网页输入个人信息 电子红蓝车票即生成

  日前,广州市民黄先生在网上找到一名“黄牛”代买从广州至西安火车票,“黄牛”称一张票加价100元,黄先生觉得价格可以接受于是同意,随后便把自己和同事的个人信息发给“黄牛”。“黄牛”答应买到票后会发来火车票电子版,并通过快递邮寄。

  不久,“黄牛”就给黄先生发来了两张从广州至西安火车票的照片。随后,黄先生按对方提供的账号转款。事后,当黄先生通过铁路销售热线查询火车票编号时发现,两张火车票的票号根本不存在。

  原来,黄先生遭遇了“火车票合成神器”。经民警调查发现,多个网站提供具有火车票生成功能的软件。随机选择一家网站,上面便晒出了多张软件合成的火车票。不仅如此,页面上还有系列教程:只要输入相应的起点站、终到站、开车时间、席别、价格等信息,便可生成红色和蓝色两种车票。但扫描火车票上的二维码,页面会跳转到铁路12306网站页面,并无火车票的任何信息。

  据介绍,这款“火车票合成神器”软件最初被网友用来恶作剧,但随着春运车票开售高峰期的到来,就被不法分子利用进行诈骗,以假乱真,分散受害人警惕心。

  假亲友QQ联系 拜托购买“回国票”

  不久前,王女士在国外读书的亲人通过QQ主动与她聊天,以“急需购买回国飞机票”为由向王女士寻求帮助,让王女士联系国内一个售票经理,由于该“亲人”QQ号码、头像无误,个人信息阐述切实,王女士未置以任何怀疑,便按照对方要求联系售票经理。

  售票经理称由于春节高峰期导致出票失败,交一笔保证金就可以提高出票速度,王女士便按照要求通过支付宝汇款保证金。不久后发现已经联系不上售票经理,便打电话给亲人,亲人称并未联系王女士购票,王女士这才发现被骗。

  省反诈中心民警介绍,部分群众有亲友在国外学习或者生活,一旦他们的日常社交软件账号和密码没有妥善保管,极易被不法分子盗取或冒用,利用春节购票回家为由施以“帮忙购买回国机票”的诈骗伎俩。

  [反诈达人提示]

  广州市公安局刑事警察支队三大队副中队长余奕剑提示,

  春运来临,群众在抢票的同时,也要谨防上当受骗,切记一下几点。

  一是要通过正规渠道订购票务,不要轻信“低价票”“折扣票”等虚假信息;

  二是收到好友帮忙购买机票等信息时,一定要多方核实情况,不向陌生账号转账汇款;

  三是收到航班延误、取消短信时,不要直接联系短信提供的电话号码,应向航空公司官方客服或机场工作人员询问;

  最后,切记退票、退款是不需要输入密码和验证码,更不需要先行汇款。