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  又逢10月10日“世界精神卫生日”,今年的活动主题以“共享健康资源,共建和谐家庭”为主题,深圳市海之梦心理咨询中心一如既往地响应国家号召,贴近主题,今年就医患关系的社会问题,开展《医患关系之心理健康视角研讨会》为主题的系列公益活动。

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  2017年10月9日,海之梦心理专家、深圳各医院医生代表汇聚海之梦心理咨询中心,开展了《医患关系之心理健康视角研讨交流会》主题活动。活动现场,各位参与人员不仅积极踊跃地表达着自己在临床一线的深刻体会,而且还在海之梦心理咨询中心主任、资深一线心理咨询专家张红云老师的带领下,以极富心理学体验的方式现场感受了医患关系僵持的复杂背景和原因:并通过这次的体验式交流深刻地体会到了在僵持的医患关系中,引入心理健康的科普教育、体验式活动以及其他相关系统专业服务在松动僵局上的独特效果。

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  以下是来自现场的报道:

  话题从一位患者从得知患病开始的心路历程谈起:“当患者听说自己得了癌症,或是重病,对患者无疑是一个很重的打击。他们不能接受这个现实,十分不想相信患病这个事实,就到各家医院查查查,各项检查一做再做,总想得到一个否定的结果,甚至希望是医院的检验报告出错了。所以,他们对医务人员的要求和期待特别高,这个时候,他们及其他们的家属,心理都十分敏感,十分关注医务人员的脸色和表情。只要医务人员的表情稍微有点严肃和难色,就会触动患者敏感的神经,有时候就会出现极端的情绪,对医务人员进行指责……”人民医院吴医生侃侃而谈。港大深圳医院全科的陈医生说“从诊断到治疗模式改为‘预防、保健、心理、康复’模式,大力发展全科医学,是实现人人享有医疗服务的重要纽带”。海之梦另一位资深心理咨询专家~许新颜老师谈到“从患者的角度出发,四处求医,对医生的要求和期望非常高,病人和病人家属会把强大的治愈希望寄托在医务人员身上,并强烈的渴求被关注和被重视。而医务人员本身工作和生活的压力加之日日夜夜面对病人及其家属的强烈的需求会自动开启‘隔离’的心理防御系统才能让自己保持在正常的工作状态。但是医务人员保护自己的隔离方式,就会让病人及其家属读到的是忽视和冷冰冰,病人没被重视就会更加需要重视,就会用指责医务人员的方式获取关注和重视。而病人越指责,医务人员感受到的压力就会越大,就会更加隔离,更要逃避,如此形成医患关系的僵局……”。张红云谈到:“……因此,从心理健康这个视角促使医患关系僵局的松动,是当前非常重要的一个转折。让医患双方尤其患者及其家属在体验层面去面对和认知生命的有限、医疗的局限,唯其如此,疾病及其引发的巨大心理压力才能成为大家需要共同面对问题,是缓解医患关系的主旨。在心理援助这个层面,医患关系首先关注医生这个群体,对他们进行深入持续的心理援助,让他们在工作中,首先照顾好自己的身心健康,才能有力量在做好繁重的临床诊治工作的同时,还能有资源来面对在疾病面前已经处于心理危机或准心理危机状态的患者及其家属,从而真正让剑弩拔张的医患关系有所松动”。

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  研讨会气氛热烈,对如今陷入“僵局”的医患关系进行了深入分析,从心理学角度剖析了“僵局”的出现。最终形成了心理健康工作介入陷入“僵局”的医患关系的系统方案。为了让更多的患者和医生了解自己、缓解心理压力。海之梦心理咨询中心于2017年10月10日中午开办微课讲座“《家有病人,何以解忧》。 同时,在2017年“世界精神卫生日”,深圳市海之梦心理咨询中心于2017年10月10日至2017年12月31日开通“世界精神卫生日预约热线(400 606 6630)为100名有情绪压力、婚恋情感、人际沟通、亲子教育等困惑的医务工作人员提供公益心理咨询6到8次。

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