当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，深圳是一个移民城市，疫情防控工作尤为复杂紧迫，兴业银行深圳分行党委高度重视，在春节前成立疫情防控领导小组，第一时间召开疫情防控专题行长办公会议研究部署相关工作，要求分行辖内各级党员干部、各单位主要负责人把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，全力以赴打好疫情防控阻击战。
一、员工生命安全放首位，有序开展疫情应对工作
春节前夕，兴业银行深圳分行党委紧急制定疫情防控工作方案，分行党委书记亲自挂帅指导疫情防控物资的筹备、发放，全面部署员工假期健康状况及行程动态管理工作，同时要求停止一切聚集、聚会活动，并指定各单位一把手作为疫情防控数据报送和员工安全的第一负责人，每日定点在专项微信工作群内报告，加强对全行员工及家属身体状况的监测，做好外地员工往返管理登记报备管理，有序应对疫情。
该行始终将员工的生命安全和身体健康放在首位，赶在节前排除万难为全体员工发放口罩等防护用品，尤其是对一线柜员、零售员工增加配置。加强营业网点消毒频次，号召员工勤洗手、常通风，全员佩戴口罩上岗。
春节期间，分行党委班子成员带领由各重点部门党员同志组成的党员先锋队坚守岗位，部署假期人员工作安排，全面落实疫情防控工作，加急采购口罩、消毒水、测温仪等防疫物资，为复工做好准备。
二、为客户提供暖心服务，假期保障业务正常运行
疫情爆发后，兴业银行深圳分行立即开展“罩”您出行客户关爱活动，为上门办理业务的客户和通过深圳宝安国际机场兴业银行深圳分行贵宾厅出行的客户赠送口罩、测量体温，备足紧急药品和消毒水，切实做好营业场所的通风、消毒杀菌和环境卫生管理，为广大市民提供安心的环境、暖心的服务。与此同时，做好加强网点防疫安排，及时调整网点营业时间，把各项防控措施落实到服务一线。
该行充分发挥党员先锋模范作用，由党委班子带头，安排涉及业务、清算、系统等8个重点部门的主要负责人及业务骨干到岗值班，保障业务正常运行，切实做好金融服务工作。
三、践行银行社会责任，强化金融支持服务疫情防控
为减少交叉感染风险，兴业银行加大线上金融服务力度，网上银行、95561电话银行、自助渠道随时提供金融咨询与服务，满足客户日常金融需求。同时加大手续费减免，个人客户通过个人网银、手机银行等渠道的转账交易、捐款免收手续费；企业客户通过企业网银向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项，一律免收转账手续费。
针对确因受疫情影响需进行贷款要素变更（如贷款期限、还款日等）或需调整征信记录的客户，该行协助提供相关服务。该行天使俱乐部还充分借助总行“多元金融”平台联合“微医”平台推出的免费在线义诊服务，集结全国权威医疗专家，7×24小时在线义诊。
在总行首批捐款3000万元的同时，兴业银行深圳分行为防疫物品采购、爱心捐款等开辟绿色金融服务通道，对深圳辖内医疗、卫生等相关企业，尤其是中小企业在疫情防控期间的紧急信贷需求进行摸底，确保第一时间提供信贷支持，帮助企业解燃眉之急，切实加强金融支持服务。
兴业银行深圳分行将持续落实政府和总行部署，坚决扛起疫情防控的社会责任，全体兴业人将与政府、企业、市民同呼吸、共命运，众志成城、全力以赴，坚决打赢这场疫情防控阻击战！
