2月4日下午，钟女士前往邮储银行深圳吉华支行办理跨行转账8千元，吉华支行工作人员在按例询问客户转账用途、是否认识收款人的过程中，钟女士告诉工作人员，这是她的一笔投资款，并且她确实不认识收款人，只是最近在微信上添加的网友。钟女士的回答立马引起了邮储银行吉华支行工作人员的警觉，并随即向钟女士询问更详细的信息，钟女士向工作人员展示了自己与该名收款人的聊天记录，记录显示收款人建议客户投资一款名为“御金花”的产品，并明确指引客户把钱转至某银行的一个个人账户上，于是工作人员当即上报至营业主任处，主管得知事情经过，对客户开展反诈宣传，收款人极有可能是电信诈骗，建议客户停止转账，并拨打深圳市反电信网络诈骗中心电话，客户回想一下，恍然大悟，非常认同邮储吉华支行工作人员的处理建议，认为吉华支行对储户的资金风险把控比较到位，对吉华支行的工作人员们表示了感谢。

　　邮储银行吉华支行工作人员能够成功拦截此次电信诈骗，保障客户资金安全，源于在日常工作中对提高员工的风险识别能力和意识的重视。通过提高银行工作人员的能力，能够更加扎实地从银行端做好防范电信诈骗工作，保证更多储户的资金安全。