深圳公安新媒体平台取得亮眼成绩获专家粉丝点赞

　　近期，在由中央政法委官方新闻网站中国长安网联合人民网舆情数据中心发布的12月全国政法系统微博排行榜中，@深圳公安、@深圳交警、@深圳网警三个微博进入全国政法系统微博10强、全国公安系统微博5强，其中@深圳公安 位居地市级公安微博全国第一名，@深圳交警 位居地市级交警微博全国第一名，成绩亮眼。

　　在1月19日召开的座谈会上，深圳市公安局相关负责人对@深圳公安、@深圳交警、@深圳网警 新媒体运营和管理总体情况进行了介绍。深圳公安在新媒体平台取得的亮眼成绩，也获得了座谈会现场专家及粉丝的纷纷点赞。

　　深圳公安获“全国十大公安微博”等荣誉

　　据介绍，深圳市公安局官方微博“@深圳公安”于2010年4月在开通，已走过近十年历程，现有粉丝375万，发布信息近7万条，成为深圳公安宣传公安工作、收集社情民意，回应公众诉求、警民沟通的重要桥梁和纽带，多次获评“全国十大政务微博”、“全国十大公安微博”、“中国最具影响力政务微博”、“广东十大政务微博”、“广东十大公安微博”等荣誉。

　　@深圳交警 微博自2010年成立至今，已走过10个年头。2015年5月粉丝突破100万，2019年粉丝突破250万，现有粉丝257万，是政法系统微博中的“网红”。截至2019年底，深圳交警已经连续8年获评全国十大政务微博和十大公安微博。今年荣获“深圳年度优秀政务服务新媒体”、“全国公安政务新媒体优质服务力账号”。公安系统微博排行榜第4名，交警系统排名第一。

　　深圳网警自2015年开展互联网公开宣传工作以来，践行新时代枫桥经验，坚持走网络群众路线，依托微博、抖音等新媒体平台，积极开展网络安全宣传工作，为市网络空间清朗有序作出贡献。深圳网警连续两年获评全国网警微博榜第一名、全国网警最具影响力头条号、抖音号，成为全国网警乃至公安新媒体的独特品牌。

　　深圳公安亮眼成绩获专家粉丝点赞

　　座谈会上，深圳市政协委员王雪、深圳大学传播学院副院长黄玉波、新浪深圳负责人陈嘉令、中国应急学会舆情专委会专家、新浪政务新媒体学院教授张荣刚以及深圳公安微博粉丝代表等也现场点赞深圳公安新媒体平台建设和深圳公安工作。

　　王雪认为，深圳公安新媒体平台就像是“一扇窗”，在取得亮眼成绩之外，也让市民、代表、委员通过这扇窗看见了深圳警队在各个方面的付出和努力。

　　黄玉波也认为，近年来深圳治安面貌变化很大，平安深圳建设有巨大的进步，深圳公安新媒体平台建设取得亮眼成绩，公安工作满意度连续三年排名全省第一，背后是公安部门作出的很多努力。

　　陈嘉令表示，深圳公安在新媒体平台取得的成绩和他们长期的工作是相匹配的，从感官上来看，深圳治安环境一年比一年好，包括科技警务、交通整治等各方面工作也都非常出色，各个警种业务在全国也走在前列，也正是由于扎实的工作，才有新媒体平台的耀眼成绩。

　　张荣刚则认为，近年来，微博已成为各个政府单位对外发声、舆论引导和正能量宣传的主要窗口，在如何将政务微博和娱乐化进行很好结合这方面，深圳公安做的非常好，也涌现出了不少让网友疯狂转发的新媒体宣传成果。无论新媒体如何发展，内容为王始终是媒体宣传的主旋律，希望今后深圳公安能再接再厉，再创佳绩。

　　@深圳公安 微博粉丝代表也“点赞”深圳公安新媒体平台和公安工作，粉丝代表孙女士提及，此前其曾遇到关于校园欺凌的问题，在其手足无措时向@深圳公安 微博寻求帮助，没想到不仅得到了具体回复，还获得了@深圳公安 提供的详细建议，最终在@深圳公安 的帮助下妥善处理了相关事项。在孙女士看来，@深圳公安 微博不仅能咨询事、办事，还能学到很多法律知识，让市民有一种很强的幸福感，因此特别感谢@深圳公安 。

　　深圳公安获得亮眼成绩背后

　　据了解，@深圳公安 微博一方面围绕中心工作，发布权威信息，满足群众网友对公安工作的监督权、知情权。2019年围绕广东公安“深圳亮剑”行动、国庆焰火晚会及灯光秀安保、扫黑除恶专项行动等中心工作以及110宣传日、“6·26”国际禁毒日、122交通安全宣传日等重要时间节点策划系列宣传报道，其中，“深圳亮剑”登上“热搜”，全网累计阅读量超过7亿次。另一方面，@深圳公安 不断提升服务力，结合群众在公安机关办理各项业务的需求，通过视频、图片等形式反复宣传介绍民生服务规章制度及办理途径。同时，“@深圳公安”微博每天坚持在线15小时以上，倾听网民心声，收集社情民意，及时回复网民反映的问题，帮助网民找回了多名走失的儿童和亲人。

　　2019年，深圳交警全年实现一个圆满、两个首次、三个更加、多个全国首创。一个圆满即圆满完成70周年大庆安保工作，坚持“万无一失、一失万无”，落实等级勤务机制，根据时间调整勤务登记，梯次提升安保级别，安保期间共落实38天等级勤务。两个首次即首次在深圳召开全国城市道路交通事故预防工作现场会，推广深圳交通事故预防工作经验；深圳交警车管所首次获评“全国一等车辆管理所”。同时，深圳交警实现交通出行更加安全、有序、文明，即在深圳机动车保有量达349.42万辆、驾驶人总量达494.13万人、每公里车辆密度超过510辆的严峻的交通形势下，全年全市道路交通事故死亡人数同比下降7.37%，交通事故死亡人数连续15年同比下降，万车死亡率降至0.77，创历史新低，接近世界一流城市道路交通安全水平。此外，深圳交警首创第一条高速公路潮汐车道、“e约停”、“第一课”、“民生行业电动车信息化记分管理”、“占道施工数字化巡查管理”、“一体机”等。

　　深圳网警与全国372家省、市、区级网安部门一同开展网警公开巡查执法工作，在全网各重点网站、论坛、APP和微视频等网络区域巡查发现、公开执法，接受网民咨询举报，与网民互动，宣传网络安全理念。@深圳网警 微博紧紧围绕有“深度”、有“温度”、有“厚度”、有“广度”、有“态度”五个方面开展工作，对网络最新的热点进行分析、拓展，利用表情包、网络梗、打油诗等用最合适的“网络语言”进行传播，对网络违法犯罪“零容忍”，对网民求助咨询“热心肠”，与网民做朋友，一年内粉丝数增长近20万。同时，深圳网警还在微信、抖音、快手、头条、贴吧等7个主流平台开通官方账号，通过电视、线下活动等形式不断创新。2016年至今，联合深圳广电集团拍摄了全国第一档网警工作纪实电视节目《网警在行动》，以案说法、普及网络法律法规，至今已播出200余期。2019年走进社区、学校、广场，开展线下网络安全宣传86场。此外，主动开展网上辟谣服务民生，通过整理搜集全国谣言样本，结合当地部门官方辟谣信息，制作了26期“深圳网警每周辟谣榜”，加上其他辟谣信息，2019年共发布谣言样本超过300个。

　　（责任编辑：聂国娜）

　　（审核：惠珍珍）

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