用“智脑”代替“人脑”，用“数字战术”代替“人海战术”，为争创首届全国文明典范和第七届全国文明城市加注智慧科技筹码。龙华区委宣传部（文明办）联合区政数局运用科技手段创新开辟AI场景预警新路子赋能创文工作，通过前端的事件采集、信息生成和推送、末端智能回访核查“一条龙”服务解决一大批城市治理顽疾。
建立基础平台 夯实智慧创文大底座
基于创文的业务需求和“智慧龙华”已有的资源优势，汇聚公安、组织、应急、各街道等部门视频达约7万个视频点位，建立龙华区“数字治理”AI支撑平台和视频共享平台，24小时不间断运作，实现全区视频点位数据实时汇聚，实时分析、随时调取，为城市治理事件智能抓取提供技术保障。
开发功能算法 提升数字创文硬实力
主攻发力 “暴露垃圾”“垃圾桶满溢”“机动车乱停放”“非机动车乱停放”等文明城市创建治理场景识别算法，通过多种算法叠加至同一场景，在“云、边、端”分布式一体化计算架构上对全区算力资源、算法及数据进行统一调度和统一监控。借助AI和图像分析技术为一线巡查人员和基层工作者主动、及时、精准掌握预警信息，部署处置交通执法、消防整治、城市管理等各类城市治理“顽疾”提供科技“硬核”支撑。目前算法识别准确率达90%以上。
实现闭环管理 凝聚科技创文大合力
通过建立“检测感知—上报处理—核查比对”的城区治理分级处置机制，事件处置实行“网格员、片长、部门督办”三级预警管理机制，将处理结果回传至系统智能比对复核，形成横向到边、纵向到底、全流程闭环的数字化创文工作新模式，以新一代人工智能信息技术助推创文工作提质增效。自算法上线应用到“创文”工作以来，有效预警事件410件，均第一时间得到妥善有效处置。
（审核：刘昱婵）
（编辑：张洁容）
