深圳商报首席记者 郑健阳 记者 文灿 文/图
十几年前,市民小林的妈妈一听说家养的狗狗也有“糖尿病”,笑到直不起腰,“狗也有糖尿病?”
如今,她的妈妈再听到狗狗得了肿瘤,关切地问:“医生给出什么治疗方案?”
市民对待宠物的态度和观念发生了变化,为“它”的消费也随之起变化,这种变化最直接的体现就是宠物医疗经济的崛起。近日,记者走访深圳宠物医疗市场发现,近几年,这一市场的变化较大,医疗服务呈现多样化,宠物医院、诊所增多。目前,深圳有执照的宠物医院、诊所有600余家。
从放弃宠物治疗到不惜代价医治
打开市民陈小姐的账单,过去一个月中,为了爱猫的排尿问题,她已经在宠物医院花费了数千元。陈小姐养了两只斯芬克斯无毛猫,这几年除了疾病的治疗,还有体检、日常保健,“一年在爱猫的医疗上花上大几千元。”
去年,陪伴小林17年的爱犬腹部肿瘤发展十分迅速。“从发现肿瘤时的保守治疗到最终的切除、加上住院等,共花费近两万元。”这次手术治疗为爱犬延续了半年的生命,小林认为这是值得的,当时付款也不眨眼。
“十几年前,能花钱为宠物治病的人还是少数。”在宠物医疗领域耕耘16年的瑞派全国连锁南华外科专家郭忠博见证了深圳宠物医疗的发展。16年前,他就在红荔路上一家宠物医院当医生,那时候,不少宠物主人一听说治疗犬细小病毒要花几百元甚至上千元,当即就表示“不治了”。因为医疗费弃养的例子很多,宠物医院可能一天就能收到三四只被遗弃的宠物。
从2012年起,郭忠博察觉到情况在起变化:因病弃养的例子少了,爱宠一族越来越注重爱宠的身体健康,肯花钱治疗宠物,有些宠物主人甚至“不惜一切代价”。他就遇到过一对养了贵宾犬的丁克夫妇,为了救爱犬的命,这对夫妇前后花费了近5万元,没有因医疗费犹豫过。有的宠物主人每年坚持带宠物前来进行体检,实施预防性保健。如今,郭忠博所在的中小型宠物医院月营业额都在15万元至数十万元之间。
郭忠博思考过这种消费变化。他认为,这是宠物主人对待宠物观念起了变化,随着陪伴互动时间延长,很多宠物被视为“家人”,它们的健康会受到重视。数据也显示了宠物主人的消费趋势,根据招商证券发布的《中国宠物经济投资逻辑》,目前宠物消费分为食品、用品、服务、医疗4个板块,其中最高频消费的宠物食品消费占比达40%,宠物医疗以27%的比例紧随其后。
目前深圳养宠人群近60万人
据不完全统计,目前深圳养宠人群近60万人。养宠人群的壮大,加上宠物主人在医疗上有消费意愿,自然促进宠物医疗行业的发展。从深圳起步的宠物医疗品牌瑞鹏就是趁着这股东风迅速发展起来。
1998年,新瑞鹏宠物医疗集团旗下瑞鹏品牌在深圳罗湖区东门南路开了第一家分店。从2004年至今,随着门店的增多,瑞鹏迅速崛起,新瑞鹏宠物医疗集团大湾区总负责人姜桂娥告诉记者,集团成立至今,在全国共开设了1000多家连锁宠物医院,其中在深圳有80多家,注册会员(深圳)达20多万人。
整个深圳的宠物医疗市场也在迅速发展中。记者从天眼查获悉,目前深圳有执照的宠物医院、诊所达600余家,大多数诊所分布在成熟的社区。走在梅林社区,一条梅林路上就有三四家连锁宠物医院。郭忠博说,去年,因为市场需求增加,他们位于梅林的门店还进行了升级改造。
记者了解到,虽然宠物医疗在近10年中发展迅速,但市场并未被连锁大品牌所占领。据悉,在全国1.5万余家宠物医院中,80%-90%的宠物医院为小规模单店经营或10家以下连锁经营,市场较为分散,大规模连锁医院数量占比不足15%。
资本也在布局宠物医疗。据一项研究报告,中国宠物市场规模在2019年达到2212亿元。在宠物经济产业链不断延伸的背景下,资本更看重宠物医疗赛道,其中融资规模最高的宠物医疗被注入15.12亿元。
宠物医疗价格令人关注
虽然宠物主人愿意为治疗爱宠掏腰包,但价格仍然是宠物医疗的敏感区之一,不少宠物主诟病宠物医疗价格不规范、不透明。以绝育手术为例,各家宠物医院收费标准不一样,宠物主人只能多方比较价格才能下决定。“高价体现在哪方面,我们外行是很难看出来的。”一位宠物主人说。
宠物医疗行业协会早已注意到这一点,虽然目前缺乏政府部门的价格标准和监管,但行业协会已经出台价格规范,促使行业自律。姜桂娥说,行业的良性竞争将促进医疗价格趋于透明。