10月17日，一网友在黑猫投诉广东站反映称，他10月13日在58同城app上看到了深圳龙华区有个不错的房源，联系中介去看房，发现中介是蛋壳公寓的工作人员。在销售人员的催促下，他签了定金合约，并上交500元定金。但签完合同的第二天，他了解到蛋壳公寓的月付是要强制性贷款，而且还要签一年合同，而销售人员从未告知其关于强制贷款一事。
事后，他要求退还500元押金，但工作人员却称，问题是他自己造成的，并强行要求他绑定银行卡到app上。该网友认为其侵犯了他的知情权，希望拿回500元定金。
10月17号，@蛋壳公寓客服 在黑猫投诉后台表示收到反馈问题并联系了网友。10月25号， 网友在黑猫投诉后台称，说好的500元定金还未到账，已过了7个工作日。后续进展，我们将持续关注。
