日前，深圳市医疗保险基金管理中心公布了2022年度医疗保障经办业务创先争优考评结果，福田区香蜜湖街道便民服务中心获评市级医疗保障经办业务（现金报销受理）先进集体。

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　　香蜜湖街道自2019年医保业务入驻起，以“前置咨询、综窗受理、受审分离”的高效便民医保业务模式，致力为辖区居民延伸“最后一公里”的医保便民惠民服务，取得明显成效，广受辖区居民好评。

　　一是就近“省力办”。积极承办包括医疗保险现金报销、异地就医备案、生育医疗保险和职工生育保险报销在内的高频医保业务，实现让辖区居民“省力不跑腿”在“家门口”就能享受到高效便捷的医保服务。

　　二是前置告知“省心办”。通过政务短信发送、办事流程材料公示及街社信息共享等方法做好居民办事前置知晓工作，在严格落实“一次性告知”制度的基础上拉近时效，最大限度避免因申请材料不全导致的“来回跑”。

　　三是综窗“省时办”。通过升级综窗，避免“忙窗久等、闲窗空等”，进一步提升服务质效，为办事居民畅通医保办事“快车道”，持续保障居民办事体验感和满意度。

　　香蜜湖街道将始终以居民满意度作为工作的出发点和落脚点，全面提升服务质量，让辖区居民“少跑腿、一次办”，用实际的工作成效转化为人民群众的“幸福指数”，持续推进医保经办高质量发展。

　　（审核：刘屹龙）

　　（编辑：张洁容）

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