（通讯员 黄运凤 田苗）日前，西乡街道福中福社区成功化解一起购房合同纠纷案件。周女士通过某房屋中介公司购买了一套总价值为736.6万元的房屋，在签订合同时该房屋中介公司称绝对不会收取购房者的佣金。但周女士发现该房屋中介公司收取了原房东16.6万元的佣金，无形中增加了房屋的交易金额，其认为该房屋中介公司存在欺骗购房者的行为。

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　　接案后，福中福社区调解员立即组织周女士、原房东和该房屋中介公司开展调解工作，现场多方各执一词、互不相让，矛盾不断升级。调解过程中，为积极了解事情全貌与矛盾争议点后，社区调解员深入研究周女士购房合同和多方人员的聊天记录证明等，并依据相关法律法规，提出了一些合理性的建议和解决方案。经过社区的反复协调，多方人员最终达成共识，该房屋中介公司和原房东同意作出退步，各让利2万元给予周女士，最终周女士以732.6万元购入该处的房屋。

　　调解结束后，原本情绪激动的多方当事人，脸上的愤怒和怨恨消失不见，取而代之的是释怀和感激，他们真诚地握手言和，同时向社区工作人员表达了最诚挚的谢意。至此，困扰房屋中介公司的购房合同纠纷画上了一个圆满的句号。为表达感激，房屋中介公司向福中福社区人民调解委员会送来一面锦旗，上面写着“金牌调解员，为人民服务”，赞扬福中福社区高效的调解服务。

　　下一步，福中福社区人民调解委员会将继续秉持“为民服务”的理念，为居民提供更加贴心和高效的调解服务，营造和谐美好的社区环境。

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