新京报讯（记者 许诺）北京时间3月14日，苹果官网刊登了公司CEO库克致全球苹果员工的信件。库克在信件中宣布，苹果将关闭大中华区以外的所有零售商店至3月27日。

苹果方面向新京报记者证实了上述声明的真实性。库克在信中表示，随着大中华区以外的地方新感染率的持续增长，公司正在采取更多措施来保护团队成员和客户。用户可以在在线商店和官网中获取相关服务。库克还宣布，今年的苹果全球开发者大会将采用全新的在线形式进行。

截至今天，苹果大中华区的所有门店均已重新开业，库克“对我们在中国的团队的决心和精神表示由衷的感谢“。同时，库克还表示，感谢苹果的运营团队和合作伙伴为恢复供应链所做的出色努力。

库克表示，苹果正在大中华区以外的全球范围内采用灵活的工作安排，这意味着团队成员应在工作允许的情况下进行远程工作。而那些需要在现场工作的人员则应该遵循指导，互相保持尽可能大的个人空间。

库克还透露，苹果公司帮助全球新冠肺炎治疗和减轻经济社会影响的承诺捐款已经达到1500万美元，对于员工的捐款，公司还将予以两倍额度的追加，来帮助各地、各国和全球应对新冠病毒。