读创/深圳商报记者 任建新
“网购退款”这事，相信许多热衷于网购的市民朋友都不陌生，然而骗子们也盯上了这一环节，通过“网购退款”设下陷阱，冒充客服人员骗取受害者银行卡内的资金。日前，深圳罗湖警方紧急接力出击，成功劝阻了一起“网购退款”电信诈骗，帮助群众避免了巨额财产损失。
2022年5月11日15日许，罗湖公安分局东门派出所接到一条案件线索：东门辖区群众张某短时间内，频繁往一个账户转账，疑似被骗。接此线索后，民警通力合作、立即行动起来，一方面，反诈中心民警通过电话紧急联系张某，进行劝阻；另一方面，派出所民警立即上门寻找，开展拦截劝阻。
当民警在东门某海鲜市场找到张某时，发现其已按照诈骗分子的引导，安装了企业微信并共享桌面，准备往所谓的“安全账户”转账。民警立即制止张某，并对其账号实施止付，同时带领其前往中国银行打印交易流水明细，并办理账号冻结，帮助事主避免了此起诈骗，成功挽损13万余元。
事后，张某真诚地向民警表示感谢，若不是民警及时帮其止付，其全部的存款就真的被骗走了。经了解，张某是接到了一名自称“某东客服”工作人员的电话，称其购买的一件货物在运输途中丢失，可进行退赔，退赔的金额是通过“白条”到账的，但后台显示张某的“白条”征信有问题，需按照提示进行相应操作，方能退赔成功。就这样，张某按照“客服”的提示，一步一步进行操作，还好在转账前，被民警及时制止了。
罗湖警方提醒：接到自称“客服”的电话、短信时，不要轻信，请提高警惕，如无法判断真假，可联系购物平台官方客服核实；谨记正规的退款会“原路退回”，不会诱导顾客下载各种软件，并要求转账的。
