2019年12月18日，北京大学深圳医院举行“医保全流程线上支付”启动仪式，打通医保支付“最后一公里”，医保住院患者通过微信就可进行医保线上支付、电子发票下载，无需再到人工窗口排队缴费，这是全国首个实现该功能的医院。
医保住院患者少跑腿，线上轻松结算还可下载电子发票
近些年，移动支付应用于医疗行业的价值正不断凸显。患者通过通过手机，实现门诊预约挂号、在线支付已不是新鲜事。但是，实现患者住院医保结算、电子发票下载的功能，在国内，北京大学深圳医院是首家 “试水”的医院。
以往，患者出院，是由医生开具出院通知，之后到出院收费处排队，办理相关出院资料审核和结算手续，这个过程一般耗时 1个多小时。但是，微信线上结算实现之后，住院患者和家属关注医院微信公众号进行结算。通过入院登记预留的手机号码或身份证号登入“我的住院”栏目，绑定社保卡/医保卡。患者出院前，护士会通过微信发送线上结算通知，患者自行确认费用后，在线上进行结算，电子发票同步生成，患者可以自行下载。整个过程均在线上，随时随地完成，避免了患者楼上楼下跑动，等候排队，也避免了遗失电子发票的患者重新回医院补打之苦，甚至如果不便，患者可以到达家中再办理结算。
医保患者可查看当前医保报销费用、自费现金费用和自费自费项目明细，医保患者还可以通过平台了解医保报销知识、查询参保基本情况以及个人医保缴费记录，同时，平台提供医疗价格公示功能，公开收费标准，透明收费，让患者明明白白看病，清清楚楚缴费。
让患者少跑路，让数据多跑路，是医院努力的方向。北京大学深圳医院陈芸院长说，住院者患者实现线上医保支付等功能，是向“打通医保支付最后一公里”又迈进了一步。
住院移动服务平台升级上线 患者住院服务线上轻松搞定
住院患者住院医保结算、电子发票下载仅仅只是“住院移动服务平台”的部分功能。事实上，此次上线的“北京大学深圳医院住院移动服务平台”功能，基本涵盖了住院患者所需的核心服务功能。
经过身份认证后的住院患者登录平台后，可以实现以下的功能：清单查询，每日上午自动推动送住院每日费用清单，住院患者也可随时随地查询费用，一目了然；押金支付，在入院时就可通过微信线上支付押金，减少路途往返和排队时间，还可实时了解押金余额；报告查看功能方便患者查看和保存住院期间的检查检验结果，异常的检查结果有警示提醒；出院前，患者可以通过平台进行费用总清单核对，，缩短出院结算时间。出院后，平台提供出院医嘱查看和出院带药提醒功能，指导患者出院康复和安全用药。医院还坚持“患者为中心”的服务理念，通过微信开展满意度调查，北京大学深圳医院的患者微信平台满意度调查量位居全国前列。
未来“住院云医院” 覆盖院前院中院后全流程
信息化建设永远在路上。北大深圳医院医保科长周健说：患者住院移动服务平台探索始于2018年9月，国内没有借鉴经验，就摸索前进。此次上线的移动服务平台，是去年“住院患者费用清单服务平台”的升级版，新增了入选登记、押金缴付、电子社保卡绑定、电子电子医保凭证绑定、医保线上支付等功能，功能更全，更便民。
北大深圳医院作为国家首批数字化示范医院，广东省综合医院中首家通过国家电子病历系统六级认证单位，“智慧医院”建设数据令人瞩目。医院门诊预约就诊比超过90%，自助挂号占68.1%，在线支付比例占74.3%，网上轻问诊人数超2万人次/月。经初步测算，患者通过“云医院”预约、在线支付就医，平均可节约1-1.5小时的等候时间。而此次，住院患者医保线上支付功能启用，相信将会为住院患者带来便利。
据悉，医院还将不断完善“住院服务移动平台”，覆盖院前院中院后全流程，例如实现入院登记预约、出院小结、费用总清单（含盖章）电子化等。
审核：陈珂珂
责任编辑：吴紫璇
