近日,一位客户走进邮储银行深圳新安支行咨询办理开新卡业务,称其账户有问题,需要另办新卡。工作人员热情接待客户,并循例与其沟通办新卡的实际用途等情况,当客户告知有收到要求绑卡的短信时,立马引起了工作人员的警惕。原来客户此次办新卡是因为收到一条提示经营状态异常,让其进行商事登记并按照提供的链接要求进行绑定邮储银行卡和输入卡内余额等信息的短信,由于自己在家绑定不了才来银行寻找帮助。随后,工作人员让客户先别着急开卡,最好先确认短信来源真伪,于是让客户出示短信查看,经将短信的网址在办公电脑输入后马上弹出了管家的安全拦截提示,显示该页面为“假冒的国家市场监督管理局登录界面”,从而进一步确认此网址为假冒网址,且客户收到的短信内容是一起利用冒名网站进行诈骗的典型案件,提醒客户到官方网站进行查验,不要随便打开不明链接,不然一旦点击并登陆了假冒的网址,可能导致信息泄漏,造成损失,同时给客户普及目前很多的经典的诈骗案例。
事后,客户终于明白到短信是诈骗短信,对工作人员的认真负责表示感谢,并在意见本上写下对工作人员的表扬。
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