1月21日，深圳市福田区税务局召开2022年税务工作会议，总结2021年税收工作，部署2022年工作任务。

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　　2021年福田区税务局学党史办实事、抓改革促业务、抓党建强队伍，各项工作取得显著进展。数据显示，该局2021年全年组织税收收入819.08亿元（不含证券交易印花税），组织社保费收入387.12亿元，非税收入19.6亿元，2021年1-11月新增减税降费59.72亿元，前三季度研发费用加计扣除额130.73亿元，有力保障了辖区经济社会发展大局。

　　党建引领，担当作为践行使命

　　过去一年，福田区税务局紧扣建党100周年主题，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想与党史学习教育紧密结合，以党建为引领，深入落实“纵合横通强党建”制度机制，在学思践悟中把准政治方向，在知行合一中站稳政治立场，在服务大局中扛牢政治担当。

　　自党史学习教育开展以来，该局将学习党的百年历程与“我为群众办实事”有机结合，领导干部率先垂范，带头开展“问需于民·领办实事”活动，针对性选择办税频次高、涉税诉求多的纳税人代表，广泛征集意见建议扎实解决服务难题。围绕落实减税降费政策、深化税收征管改革、优化税收营商环境等，32个党支部与街道社区、行业协会、辖区企业等党支部结对共建；各条线业务骨干踊跃报名参加“学史力行办实事”青年志愿服务队，积极参与企业座谈交流、税收政策宣讲、企业调研走访等活动400余人次，以勇担当、善作为生动诠释为民服务宗旨。

　　据悉，该局还开展了“党支部流动红旗”“党员先锋示范岗”评选，创新开展“寻找我身边的榜样——‘福税之星’评选”多种形式的活动，参与市区级“两优一先”评选，党支部战斗堡垒作用和党员先锋示范作用得到有效发挥。2021年，福田区税务局机关党委荣获深圳市先进基层党组织。

　　此前，福田区税务局因地处竹林片区，特选取了青竹为文化原型，创建了“竹林党建”品牌。“以忠诚、干净、担当为精神内核的竹林党建品牌，指引我们在税收工作中无私奉献、以利万民、虚心有节、自省自立、咬定青山、拔节奋进。”福田区税务局党建工作科负责人说。据介绍，2022年该局将继续擦亮“竹林党建”品牌，弘扬“竹林春风”“竹林清风”“竹林先锋”三种风尚，凝聚起想干事、能干事、干成事的广泛共识和正能量，用优质服务和专业素养为纳税人缴费人办实事、办好事。

　　暖心服务，持续改善营商环境

　　“前段时间听说家附近的街道大厅能办理税费业务，今天正好需要办理个人社保费补缴，就来试试。没想到10分钟就办理完成了，真是太方便了！”居住在新沙社区的陈佳玲女士在沙头街道行政服务大厅，经过工作人员的现场辅导，很快完成了个人社保费补缴业务办理。据悉，自去年6月起，福田区范围内的10个街道12个行政服务大厅正式启动税费业务进驻工作，初步构建起“15分钟便民办税（费）服务圈”。

　　为进一步优化税收营商环境，着力解决办税缴费痛点堵点，打通纳税服务“最后一公里”，去年以来，福田区税务局联合福田区政务服务数据管理局、福田区各街道办事处等部门在全市范围内率先实现税费业务进驻区街道行政服务大厅。据介绍，该局还并同步升级了办税服务厅职能，在辖区内三个办税服务厅启用“一站式”疑难问题协调处理中心，通过跨部门联动、内部流转、快速反应，实施疑难问题‘一站办理’；构建了投诉事项“分流诉求-调查核实-分析整改-反馈应用”流程闭环，全年快速处理投诉83单，推动愁事难事‘跟进办理’；开设了“码上办”二维码收集诉求建议，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈的渠道，去年回复率达100%，实现诉求响应‘码上办理’。

　　福田区税务局坚持“税企命运共同体”理念，着力构建新型税企关系，努力推动税费服务精细化、税收建设法治化，致力税收营商环境稳步向好发展。“通过系列措施我们让后台跑动了起来，为疑难‘税事’提供‘兜底办’服务，满足纳税人缴费人的‘个性化’需求。”福田区税务局纳税服务科负责人说。

　　不断挖潜，征管效能稳步提升

　　河套深港科技创新合作区是粤港澳大湾区建设、深圳先行示范区建设的重点项目。据记者了解，福田区税务局主动作为，积极开展了河套深港科技创新合作区系列税收服务活动，组织税源管理相关部门通过走访、座谈、问卷、举办税收课堂等形式深入了解合作区科研机构、企业在税务方面的诉求，推出“白名单”管理、直联直通、一号通办等13项征管创新举措，主动联合社保和海关部门协助解决涉税难题，提升合作区企业税收满意度，为“双区”建设添助力。

　　为深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》有关要求，去年以来，福田区税务局积极探索提升税收征管质效的新方法。据了解，该局以小切口大改进推动数字化转型，探索将机器人流程自动化技术（RPA）应用于退税审批，代替非必要的人工传递、判断、审核与操作环节，打通“审批规则不明、业务流程冗长、资源效率不足”三大梗阻点，审批速度提升72%；探索实现白名单动态化管理，人均操作时长每周节约12小时，白名单风险管理效率明显提升；成立增值税专用发票电子化专项工作领导小组，积极开展业务政策培训，规范纳税人开票流程，严格防范涉税风险，累计开具5万余份电子专票，数量位居全市前列；积极探索数字人民币应用于办税缴费，深圳市首笔数字人民币缴纳社保费在福田区顺利落地。

　　在大力推行“以数治税”同时，该局还持续拓展共治格局，联合区发展改革局、财政局、企业发展服务中心等部门发布“数据分析赋能新发展”品牌，服务经济社会发展大局。作为深圳市税务局构建一体化综合监督体系试点单位，福田区税务局持续凝聚监督合力，梳理岗责清单，全面运行重点风险事项的内控，实现内控监督与税收风险管理疑点共盯、资源共享、风险共防；针对重点业务监督领域，通过应用数据小智，提升内控质效；启动“建章立制抓规范 优化协调提质效”专项工作，推动税收工作规范化、明晰化、标准化。

　　福田区税务局党委书记、局长孙国应表示，2022年福田区局将围绕“抓好党务、干好税务、带好队伍”总体目标，按照“系统、集成、优化”六字要求，着力“打基础、树形象”，重点打好夯实发展基础、提升纳税服务质量和推动数字化转型三大攻坚战，开拓创新，勇毅前行，推动福田税务工作整体走向前列，打造与首善之区标准要求相匹配的税务范例，以优异成绩向党的二十大献礼。（来源：深圳市福田区税务局）

　　通讯员：洪希 王凯

　　审核：蔡婷燕

　　编辑：张芮

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