“全流程服务，审批再提速，存量留抵进项税额一次性退到账户上，而且以后每月还能申请增量留抵退税，税务部门在我们现金流紧张的时刻给予了极大支持，让我们企业经营有了转机！”深圳市法拉第电驱动有限公司（以下简称“法拉第公司”）财务人员唐亿平小姐由衷感叹道。

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　　4月以来，国家税务总局深圳市宝安区税务局立足组合式税费支持政策，深入推进“智慧税务”建设，从创新线上办手段、提速线下办业务、健全长效辅导机制等，推出一系列高效便捷的办税缴费及培训辅导举措，即宝安“惠企税十条”升级2.0版，确保税费优惠大礼包直达市场主体。

　　据介绍，宝安“惠企税十条2.0版”（链接：https：//mp.weixin.qq.com/s/JBcmrmRjjM_OIm60NT_wlQ）包括减税降费“码上办”、涉税事项“一厅办”、智慧微厅“就近办”、两级协同“远程办”、宝税讲师“辅导办”等十项硬举措，是站在纳税人缴费人角度进行的创新，目的就是进一步深化税收征管改革实践，提升办税缴费的体验感和获得感，支持企业享受好税收优惠政策，促进经济平稳健康发展。

　　退税业务“加速办”：为企纾困解难更“快速”

　　“这段时间疫情反复，我们公司很多货款收不回来，资金面临巨大压力。税务部门电话告知我们可以享受新出台的增值税留抵退税政策时，我们开始还不敢相信。”谈起经营困境，唐亿平感慨万千。

　　为帮助企业享受好退税减税政策，宝安区税务局通过“税宝图”大数据密切关注企业动向，主动发现企业需求。4月16日，该局福海税务所人员在数据筛选中发现法拉第公司账上存在较大金额的增值税进项留抵税额，便主动联系了到唐小姐，不仅耐心辅导做好增值税留抵退税的申请，还主动与审批部门进行协调，加快退税审批办理进度。在税务人员快速响应下，法拉第公司提交的148万元退税申请仅用2个小时就完成审批，成功领取了新政“礼包”。

　　“为推进留抵退税政策尽快落地，我们设立了‘绿色服务窗口’，把受疫情影响的重点行业企业、‘白名单’企业等列入‘绿色通道’，对范围内的留抵退税审批事项，做到能快则快、能简则简、应退尽退。”宝安区税务局第七税务所所长曾展飞向记者介绍，宝安区税务局还构建了区局与税所、审批与管理、纳服与税政“三级联动”工作机制，利用开发的“退税宝”“智税精灵”等辅助软件，将人工判断、人工操作更多流程纳入到信息化运作，全程以“清单制”形式跟踪落实，大幅度加快了退税减税审批，帮助企业尽快享受留抵退税红利。

　　两级协同“远程办”：创新便民服务更“简单”

　　在持续开展便民春风行动中，宝安区税务局推出了多项便民办税服务举措，在创新扩展“非接触式”服务渠道上，推出了“远程办”，纳税人缴费人仅需线上申请，远程连线即可办理，是“非接触式”办税缴费的新尝试。

　　“手指动一动，办税缴费轻轻松松就完成了！”近日，通过“远程办”顺利办理跨区迁移业务后，深圳市和林贸易有限公司办税员邱康弟高兴地说道，从申请到完成办理，无需预约跑去大厅，只要在手机上操作，遇到问题还可以与税务人员实时视频连线。

　　邱康弟还介绍，公司因业务调整，急需跨区迁移到福田区，但还有未办结的涉税事项，由于个人原因，自己无法到办税服务厅现场办理。他通过电话咨询宝安区税务局，了解到该项业务可以通过“远程办”办理。

　　按照税务人员的指引，邱康弟通过“远程办”手机端申请提交后，业务立即被线上受理，很快就收到宝安区税务局工作人员打来的“视频电话”，经过“云面谈”确认需求后，当天就处理好了涉税业务，顺利办好了跨区迁移，为其畅通了生产经营。

　　如今，宝安区税务局将“远程办”业务办理范围扩大至办税服务厅全量业务，并搭建了以区级“远程办”中心为中枢，负责统筹业务受理及监督管理，各税所设立分中心，专司业务办理的两级协同“远程办”服务模式。两级“远程办”中心成立后，日均办理756单，大幅度提升办税缴费质效。

　　宝税讲师“辅导办”：惠企政策推送更“精准”

　　为打通退税减税政策宣传辅导的“最后一公里”，宝安区税务局建立多维度、形式多样的宣传辅导机制，制作了“税惠深音”系列宣传产品，组建“宝税讲师团”师资，开设“宝税云讲堂”，以精准宣传辅导，加大对企业的支持。

　　“新政策讲解干货满满，辅导清晰明了，赶紧学起来，我们消化之后，可以更好帮助客户申请享受。”参加辅导培训的深圳市领航达代理记账有限公司财务人员吴小兰开心地说，作为涉税服务企业，公司尽全力配合税务部门开展各项新的税费优惠政策宣传，辅导客户精准享受最新的退税减税政策，助力企业发展。

　　据悉，宝安区税务局专门针对涉税专业服务机构举办了一期“宝税云讲堂”——退税减税专题培训，“宝税讲师团”详细讲解了留抵退税新政的出台背景、优惠内容、申请资格、办理条件等信息，以举例子的方式着重说明什么是“增量”“存量”，详细解答了留抵税额如何计算等难点问题，为涉税专业服务机构全方位解读了新政策。本场培训直播共吸引1785人次参与培训，约覆盖本辖区80%以上的涉税机构。

　　为使纳税人缴费人更快、更好了解和掌握新政策，宝安区税务局建立了多形式的辅导培训机制。“纳税人缴费人要充分享受优惠红利，我们首先要做的就是将政策宣传好，确保大家应知应会。”宝安区税务局税政科科长高珊介绍，在辅导培训上，该局通过宝安区政府亲清政务直达平台、宝I企、短信、@深税等平台，分级分类精准推送信息，已发布信息1100万条；“宝税讲师团”制作税收精品培训课程及相关政策推送，并提供专门的远程辅导服务，已推出10余个专题动漫以及图文解读。

　　“本次大规模留抵退税政策大大缓解制造业企业的资金需求压力，协会内多家会员单位表示税务部门的这次培训很及时，大家都准备用退税减税红包持续提升生产经营能力！”深圳市宝安区智能制造行业协会副秘书长陈德盛表示。

　　近期，宝安区税务局还分别和宝安区工业与信息化局、宝安区智能制造行业协会举办了专门针对制造业享受留抵退税新政的线上宣讲会，该局坚持“税收共治”理念，力求联合各方力量，全面精准派发好税收优惠礼包，支持企业平稳健康发展。

　　通讯员：林秋敏 温广荣

　　审核：惠歆鸿

　　编辑：陈涛

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