今年是中国共产党成立100周年。深圳市蛇口税务局坚持学史力行，把党史学习教育与为民办实事紧密结合，坚持广泛问需、精准服务，积极倾听企业诉求，解答企业疑惑，关心关注企业发展，以解决具体问题作为党史学习教育的一个重要内容，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推动税收营商环境迈上新台阶。

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　　回应诉求，上门服务解难题

　　什么情况下要征土地增值税？怎么计算，如何扣除，有哪些税收优惠？……一家主营玻璃及硅材料等新兴材料生产制造的老牌企业，因业务转型需要可能涉及多项土地增值税相关业务，面对相较复杂的土地增值税政策，接触不多的企业财务人员犯起了愁。

　　“一筹莫展之际，我向蛇口局的对口联络员提出能否组织一次专题培训，税务人员很快就给了肯定的答复，并第一时间派出专家团队上门答疑解惑，送上了个性化服务大礼包，及时解决了我们的难题，让我们吃下了定心丸。”南玻集团财务负责人丁浩东对税务人员的贴心服务表示由衷感谢。

　　4月19日，蛇口税务局法制科、国际税收管理科业务骨干前往南玻集团就土地增值税相关法规、征收管理、清算规范及税收优惠等问题开展专题培训，还通过“云直播”的形式将培训的覆盖面扩大到南玻集团在全国多个办事处，税务人员与财务人员“隔屏交流”，在线开展专项辅导和答疑交流，企业反响热烈。

　　一直以来，蛇口税务局坚持倾听企业诉求，除日常开展线上线下专场培训和送政策上门外，还根据企业需求定制个性化服务，有针对性普及最新税收优惠政策、研发费用加计扣除政策及中小微企业税收优惠等内容。据统计，自4月税收宣传月启动以来，蛇口税务局已累计开展上门培训四场。

　　问需问计，实地走访践初心

　　按照深圳市税务局关于“我为纳税人缴费人办实事”实践活动安排，蛇口税务局积极加强与辖区企业、人大代表、政协委员的沟通联络，主动上门走访了深圳海雅集团、富安娜、恒裕集团、南油外服等企业，认真听取意见建议、及时回应关切，践行为民服务的初心，共建良好的税企关系。

　　调研中，富安娜集团提出希望加强专项培训、纳入电子专票推广范围等四个需求，蛇口税务局当场安排专人对接，一一回应需求，得到富安娜集团的充分肯定。

　　针对税务局深入企业倾听诉求、解惑解困的做法，全国政协委员、海雅集团董事局主席涂辉龙给予了高度赞扬，他表示：“蛇口局逐户拜访辖区重点企业、纳税大户，重点了解企业困难和意见诉求，及时落实税收优惠政策，由‘企业找上门’到‘主动送上门’，使企业倍感温暖亲切，潜移默化中不断增强纳税的自觉性、自豪感和责任感。”

　　精准服务，绿色通道优体验

　　“受疫情影响，我们企业资金压力很大，税务部门开辟的绿色通道，给了我们很大的帮助。我们今年3月16日申请了一笔退税，2天就收到了税局审核通过的消息，并在22日收到了退还的税款。从申请到税款到账，一共5个工作日，这个体验感，真的很赞。”国赛生物财务负责人赵先生说道。

　　成立于1999年的国赛生物，是国产免疫诊断，尤其是特定蛋白检测领域的先行品牌，作为国家及深圳市双高新技术企业，拥有广东省唯一特定蛋白检测系统工程技术研究中心，2020年11月更是上榜工信部第二批专精特新“小巨人”企业名单。

　　据了解，为落实市局更好更精准地服务“小巨人”企业的要求，蛇口税务局为辖区“小巨人”企业深圳市国赛生物技术有限公司开辟绿色通道，将其纳入办税“直通车”、实名办税等各类白名单中，并指派业务骨干担任联络员，实行“一对一”精准服务。

　　谈到精准服务，赵先生还补充道，“蛇口税务局一直以来都很关心关注企业，知道我们是疫情防控重点保障物资生产企业，在财税公告2020年8号文出台后，第一时间通知了我们，并辅导我们及时享受税收优惠政策。”

　　接下来，蛇口税务局将继续深化党史学习教育，教育全体党员干部坚定理想信念，践行为民服务的初心，在学习中明理、增信、崇德、力行，始终以纳税人、缴费人为中心，勇当尖兵、奋勇担当，以昂扬姿态融入“双区”建设和税收现代化进程中，为庆祝中国共产党成立100周年交上一份圆满的税务答卷。

　　（审核：蔡婷燕）

　　（责任编辑：程芷欣）

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