6月29日，旨在解决“一带一路”建设的中方员工医疗健康保障难题的中央企业远程医疗平台，迎来了两周岁的“生日”。在这两年里，平台从无到有，再到全面覆盖央企境外约8000个项目和30万中方员工，从线上问诊到线下就医的“最后一公里”，平台坚持以“让国家放心、让企业省心、让员工和家属安心”的使命，积极调动国内优质医疗资源，全面满足境外中方员工医疗需求，全力做好“护航央企走出去，助力一带一路建设”这件事。
不忘初心 坚定守护“一带一路”上的健康体魄
据了解，央企远程医疗平台由招商局集团、通用技术集团、中国中铁、中国铁建、中交集团、中国电建及红云融通七家单位共同出资，深圳万海思数字医疗有限公司进行运营。
两年来，平台以“康桥互联APP”为入口，已建立监测、预警、防控、救治“四位一体”功能的中央企业境外医疗保障体系，完成了中央企业对境外中方员工健康状况的动态监测、境外疫情防控和医疗救治服务的闭环。
医疗资源方面，该平台深化分级诊疗服务机制，为央企境外项目和员工在疫情防控和医疗健康保障上提供动态服务。截至目前，平台已整合了包括中日友好医院、中山大学孙逸仙医院、南方医科大学南方医院、首都医科大学朝阳医院、深圳市第三人民医院、中国中医科学院西苑医院、北京大学第六医院、北京安定医院等30余家国内医院资源，形成由呼吸科、中医科、骨科、皮肤科、感染科、急诊科、临床心理科、精神科等在内的副主任医师及以上高水平专家组成的400多人专家团队，形成了完整的三级诊疗服务体系和诊前、诊中、诊后闭环管理。
据悉，基础层诊疗依托平台远程医疗服务中心，负责对接全科问诊需求、健康管理等；中间层诊疗由优质央企医院及部分地方三甲医院构成，主要负责专科疾病问诊和科普讲座；顶层诊疗则由部分北上广的头部医疗机构组成，主要承担重症、急症、复杂病症、罕见病症的专家会诊，专业医学培训、转诊救治等。
截至2022年5月，平台已为中央企业境外项目和员工提供了约3万次远程问诊咨询服务、超10万次数据管理服务和十多万人次的培训科普服务，覆盖83家中央企业在141个国家的境外项目。
生命至上 勇挑疫情防控重任
2020年以来，新冠肺炎疫情席卷全球。与国内渐稳的疫情趋势不同，境外的疫情防控形势严峻。在部分医疗资源匮乏的国家和地区，央企员工分布较为密集，疫情防空压力更大。
针对这一特点，平台制定了疫情处置标准流程，包括远程防疫指导、流行病学调查、新冠患者动态监测、应急心理疏导、就医转诊协调、药品与试剂协调与供应等，指导各方更好应对。
在“外防输入”方面，平台深度参与央企员工在归国前的管理环节，对不同企业进行个性化归国防疫方案制定、远端检测和隔离指导、途中防护指导、心理疏导培训、远程问诊、健康评估等服务，极大降低了新冠肺炎疫情的境外输入风险。
经过平台和企业有力有序的疫情防控措施，2021年境外中方员工新冠肺炎感染率较低。确诊患者中，轻症占比也远高于世界卫生组织公布的当地疫情水平。
打造境外医疗保障整体方案
从两年多的实践经验来看，想要真正全面满足境外员工的健康需求，需要布局诊疗服务的上下游，融合线上线下服务，将企业端、员工端、家属端、医疗端真正的纳入一个体系内。围绕这个思路，平台逐步打造中资企业境外医疗保障整体方案。
其中，构建的“央企集团境外医疗保障指挥中心+境外机构（项目）管理门户+员工手机客户端”保障体系，实现了所有员工、机构（项目）与集团及平台的上下贯通和内外联通。员工可随时通过手机客户端参与平台的线上讲座、培训和问诊咨询等活动，提供中文语境下全时段、多品类、高质量的医疗服务；集团可实时掌握员工新冠疫情动态和机构（项目）防疫物资储备情况。截至目前，平台已为中央企业搭建88个国内指挥中心。
同时，受疫情影响，国际航班经常性熔断，部分员工长期滞留境外无法归国，员工队伍稳定成为了境外项目运营中的重要问题。为了进一步稳定军心，部分中央企业联合平台，同时为海外员工家属提供远程咨询、健康管理和线下便捷就医服务，极大地解决了境外员工的后顾之忧和家属看病难等问题，增强两方互动，有效助力“双稳”工作。
此外，平台还着力拓展境外线下就医和购药渠道，进一步夯实“整体服务供应商”的定位。截至目前，平台已与154家境外医务室，34支援外医疗队，7家境外中资医疗机构以及55个境外转诊急救医疗机构建立联系，基本实现了“一带一路”沿线国家的线上与线下资源的整合。
未来，该平台将坚持为更多“走出去”的中国企业，提供更完备、更高水平的员工健康安全保障体系服务，从而为推进中国新时代的对外开放，提升经济全球化水平做出更大贡献。
