9月25日，“2024华侨城服务集团品牌战略发布会”在深圳华侨城O·POWER文化艺术中心迭新启幕。华侨城集团党委副书记、总经理刘凤喜，华侨城集团党委常委、副总经理施兵，华侨城股份公司副总裁倪明涛，深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠，南山区住建局党组成员、副局长邹旻桦，南山区委宣传部融媒体中心总监刘泓，南山区沙河街道党工委副书记刘文青等来自政府主管部门、行业协会、主流媒体、合作企业和华侨城集团总部职能部门、二级公司负责人等代表们应邀出席，华侨城服务集团业主及客户、员工等全国数万名参与者通过观看线上直播，共同见证华侨城服务集团启新出发的重要时刻。
2024华侨城服务集团品牌战略发布会现场华侨城服务集团党委书记、董事长贺国锋指出，此次品牌战略发布会系统性回答了华侨城服务集团“是一家怎样的企业、有什么能力和价值、未来是怎么样的”等核心问题，创新提出华侨城服务集团的品牌价值观、使命、愿景和“一起创想，一起生长”的口号。华侨城服务集团将不再只是城市服务者，更是城市参与者的角度，与城市共同生长和蜕变。
华侨城服务集团党委书记、董事长贺国锋 主旨演讲华侨城服务集团党委副书记、副总经理、新闻发言人王杨深度讲解了全新品牌战略理念及“三城六力九景”服务构架、华赏生活服务体系。
华侨城服务集团党委副书记、副总经理、新闻发言人王杨 发布全新战略定位战略定位——“涵养人文城市，服务新质生活”，传承华侨城人文创想基因，以品质润泽新质生活。企业使命——“与客户同行，共享美好；与伙伴同行，共创价值；与城市同行，共生未来”以长期主义，关注城市的每一个需求，也陪伴城市每一步成长。品牌愿景——“服务无限 生活无界”，在高品质的物业服务基础之上，不断优化、持续扩展，将业务生态扩展至城市全场景。
华侨城服务集团从社区到商旅，再到城市公共物业，不断拓宽的服务能力，沉淀“三城”，即城市中心片区、活力文旅城市和新城镇三大城市综合服务范本。从“三城”衍生而出“九景”特色服务，并将特色服务经验延伸至社区、商业、写字楼、产业园区、公园景区、学校、场馆、医院、市政公建等九大成熟业务场景。“三城九景”在四保一服的基础之上，生长出“六力”，即品质力、组织力、产品力、品牌力、科技力、人文力等六大能力，以全生态、全链条的应用场景，为居民及企业多元化的需求提供综合解决方案。
六大能力华侨城服务集团自创“6W3H3A”物业业务标准化管理体系，形成全生命周期管理，实现了物业业务资源的高效管理和精准适配，增强了物业服务运营服务能力，并与品牌战略构架相结合，构建全新服务体系“华赏生活服务体系”。 在非住宅服务板块，以“华生活”服务体系，在更深的空间精度、更高的人文密度、 更广的服务宽度中迎接时代赋予的新挑战。在住宅服务板块，通过对全年龄、全层次业主生活需求的深研，倾心构建“赏生活”社区服务体系，为业主和客户带来超越期待的全新生活方式。
“6W3H3A”物业业务标准化管理体系发布会现场重点提出了‘新服务主义’倡导，华侨城服务集团基于多年品质服务的经验沉淀及对业主需求的深入洞察，以“四新”为核心，通过新人本、新平台、新日常和新生态，打造一个更加人性化、高效化、日常化和生态化的居住环境，同时倡导“十二观”，贯彻信任、专注、共享、创新等服务价值观，与业主共同构建一个和谐、便捷、持续发展的社区生活。
新服务主义“四新”“十二观”物管业务是华侨城集团房地产业务“一体两翼三功能”新发展模式的重要组成部分，华侨城服务集团作为承接华侨城集团物管业务归口管理及专业化发展平台，多年来，奉行长期主义和精益管理，深入实践“做深、做实、做熟、做透”物管业务的原则，致力于实现企业规模、效益、服务品质三者的可持续高质量发展。本次品牌战略理念和服务体系的发布，充分展现华侨城服务集团的核心优势。未来，华侨城服务集团也将不断探索物管服务的新模式、新路径，持续以“好服务”为居民创造更加美好的生活，为城市发展带来更多可能。
审核：陈怡燃
编辑：洪晓纯
