11月9日，2024深圳簕杜鹃赏花周将在莲花山公园隆重开幕！面对大量游客的涌入，福田区早有准备！区委区政府结合全域治理物业城市改革探索实践，将大型活动保障纳入改革实践场景之一，区城市管理和综合执法局会同区政务服务数据管理局，联合莲花山公园管理处、莲花街道等单位，通过一个半月的集中攻坚，成功上线“福田区全域治理大型活动保障系统”应对各种服务保障需求。通过将改革任务和实际工作相结合，实现财政资金“零投入”，并将用时半年以上的传统项目建设周期压缩至一个半月以内，实现了市民们在赏花途中遇到任何问题都可以扫码反映，确保市民需求实时反馈至现场指挥部调度解决，有效提升了市民参加活动的“获得感”，提升大型活动服务保障能力。
便民小程序上线，服务更贴心
作为深圳的核心城区，福田区经常承办大型活动和重要赛事。此次簕杜鹃花展将于11月9日至17日在莲花山公园举行，福田区也借此机会推出了全新的“福田区大型活动全域治理服务保障系统”，让整个服务过程更加智能、便捷。
为了让赏花之旅更加轻松便捷，福田区开发了市民端的H5小程序。通过推广二维码，游客可以随时进入小程序，查找公厕、医疗服务点、地铁站、公交站以及景点等服务设施，并支持导航直达。同时，如遇人流量激增的情况，小程序的公告栏中还会更新提醒，帮助大家合理规划出行路线。
另外，如果发生突发情况，比如儿童走失、物品遗失或需要医疗救助，市民可以通过小程序实时上报，系统会立即连接指挥部进行快速处理。在上线首日，已有3000余名市民游客扫码登录过H5服务小程序进行体验。这款便民小程序的推出，将会给市民提供更多“贴心服务”。
精彩活动齐聚一堂，花香、书香与音乐相融
今年的深圳簕杜鹃赏花周期间，莲花山公园还将举办一系列精彩活动，包括公园咖啡节、深圳书展以及莲花山草地音乐节，让市民游客在赏花之外，还有更多的游玩体验。
100多家来自粤港澳大湾区、北京、上海等地的精品咖啡品牌与餐饮品牌将齐聚莲花山公园，各地优秀的咖啡师们也会现场展示手艺并提供咖啡售卖。游客们可以在赏花的同时，品尝到各式精品咖啡。同时，现场还将有文创产品、潮流运动以及表演活动，为大家增添更多乐趣。
与此同时，2024南国书香节暨第六届深圳书展（简称“深圳书展”）将于11月15日至18日举行，主会场设在深圳书城中心城及西广场北区，总面积约4万平方米。深圳书城中心城紧邻莲花山公园，届时市民游客可以在花海和书海之间自由徜徉，感受花香与书香交织的浪漫氛围，欣赏城市自然与人文的融合。
第十届莲花山草地音乐节以“十年奏响 深圳之声”为主题，延续“坐在草地赏古典”的特色，集结了国内外顶尖乐团。首次访华的德国百年名团——斯图加特爱乐乐团将带来精彩演出。今年还特别安排了民族音乐专场，邀请中央民族乐团和兰州交响乐团，呈现丰富多样的音乐体验。
从被动应对到主动保障，让市民体验更美好
福田区结合各地大型活动的保障经验，将网格化保障方案、服务设施、人员信息和应急预案等全部录入系统，并通过无人机、热力图和摄像头等智能设备实时监控现场情况。市民遇到问题时，不仅可以扫码寻求帮助，现场工作人员也能及时上报、接收指令，实现快速响应。
这一系统将在接下来的赏花周、音乐节和咖啡节等大型活动中接受考验。希望便民小程序的上线，能为市民和游客提供全方位的保障，让每个人都能安心赏花、品咖啡、听音乐，感受到深圳之美、福田之暖。
审核：刘屹龙
编辑：吕小妮
