对公资产规模有序压降，打造精品公司银行
2017年，该行持续主动调整对公业务结构，坚持打造精品公司银行。在对公风险加权资产规模整体压降的情况下，该行对公存款止跌回升，最终于年末浮出水面，达到16，594.21亿元。
在“行业化”方面，培育在特定行业的专业化优势，积极运用“商行+投行+投资”的行业金融模式支持实体经济发展。同时，筹备政府金融事业部支持政府金融配套服务。截至2017年末，该行行业事业部合计存款余额1，654.94亿元，管理资产余额4，904.87亿元。在“双轻”方面，大力发展低风险权重、低资本零资本占用业务，充分利用综合金融资源与平台，拓展渠道合作，开辟双轻收入来源。2017年已落地76个投行项目、规模329亿元。2017年完成债券承销规模1，051.05亿元，市场份额由年初的1.90%快速提升至2.65%。2017年实现托管费收入30.46亿元，2017年末托管净值规模6.13万亿元，较上年末增幅12.25%。2017年末黄金账户客户数为510.42万户，较上年末增加150.42万户、增幅41.78%。
同时，借助科技力量，不断扩大橙e网、跨境E、保理云、行E通等平台影响力，倾力打造交易银行。2017年，橙e网向957个行业电商平台项目输送了行业金融服务体系，较年初增加141个，数字化供应链金融体系行业标准逐渐形成；保理云平台应收资产交易市场上线合作客户达6，826户，较上年末增加2，460户；跨境E金融平台交易规模达4，400.04亿元，同比增长6.02%；行E通综合金融资产交易平台累计合作客户达1，929家，较上年末增加566家。
2017年以来，该行特殊资产管理事业部清收成效尤为显著。通过强化专业，推行经营、践行“双轻”，顺利完成从分散到集约，从清收到经营两大转变，清收能力得到大幅提升。2017年，该部收回不良资产总额64.45亿元，同比增长111.17%。
科技创新成果百花齐放，业务运用深入拓展
2017年，该行以科技创新不断引领智能服务，升级打造“SAT”服务体系，创新成果百花齐放，业务运用进一步深入拓展。
线上方面，原“口袋银行”、“信用卡”和“平安橙子”三大APP顺利整合成为口袋银行4.0，整合后的新口袋APP承载了该行零售业务的全产品及服务，搭建起“金融+生活”的一站式综合金融移动服务平台。2017年新口袋APP累计用户4，172万户，APP月活客户数1，482万户，月活客户数位居股份制银行前列。此外，新口袋银行APP全面应用指纹、声纹、人脸识别技术，使客户体验大幅提升。同时，该行深入实施AI+创新，全方位支持该行风控、营销和业务。据悉，“AI+机器人小安”已进驻口袋银行APP，“线下智能机器人”已在网点参与互动营销；“AI+投顾”针对不同类型客户的差异化需求提供个性化投资顾问建议；同时口袋银行迭代上线推荐组合、保险专区、投顾直播、专业资讯等新功能，支持一键产品组合下单；“AI+风控”部署风险模型，全方位监控和评估风险。
线下方面，该行全面打造智能化网点，实施网点新布局。据了解，2017年8月，平安银行首家纯零售新门店“广州流花支行”正式开业，该支行全新设计打造“新形象、新模式”，让客户获得全新的智能零售银行新体验。
此外，该行进一步加强组织架构和人员结构优化，对标互联网金融机构，2017年继续夯实零售专属IT团队，目前整体服务人力已超2，100人，全力保障零售银行智能化转型。同时，该行建立敏捷机制和垂直化管控协调体系，提升团队组织的运转效率，致力于建立业务可持续发展的机制与能力。
风险管理措施有力，资产质量持续向好
2017年，该行积极应对外部风险、调整业务结构，将贷款投放到资产质量更好的零售业务，对公持续做精，同时，严格管控增量业务风险，对存量贷款进行全面排查、有序化解。
该行采取更加积极主动的措施处置问题资产。一是对资产质量压力较大的经营单位集中管理，实施差异化考核机制；二是通过特殊资产管理事业部，对全行不良贷款实行集中化、垂直化、专业化管理；三是随着宏观经济转型方向逐渐明朗，该行采取自主清收的方式处置不良资产，加大对落后产能、过剩产能、经营不善等类型企业问题贷款的诉讼力度；四是加快不良贷款核销，2017年核销不良贷款392.03亿元、同比增幅30.91%；五是落实管控措施，细化信贷管理规定动作，加强信贷风险的全流程管控。
2017年末，该行贷款减值准备余额438.10亿元，较上年末增幅9.71%；拨贷比2.57%，较上年末下降0.14个百分点；拨备覆盖率151.08%，其中逾期90天以上贷款拨备覆盖率为105.67%，较上年末上升7.16个百分点；不良贷款率为1.70%，较上年末下降0.04个百分点，其中零售贷款（含信用卡）不良率为1.18%，较上年末下降0.34个百分点。2017年，全行收回不良资产总额95.28亿元、同比增长81.62%，收回额中83%为现金收回，其余为以物抵债等方式收回。
在资本充足率方面，截至2017年末，该行资本充足率、一级资本充足率、核心一级资本充足率分别为11.20%、9.18%、8.28%，满足监管标准。
2018年是国家改革开放40周年，是实施“十三五”规划承上启下的关键之年。展望2018，平安银行将不忘初心，牢记使命，进一步围绕“科技引领、零售突破、对公做精”三大核心策略，充分发挥综合金融优势，加快战略转型，防范金融风险，全面提升服务实体经济的能力，努力建设领先的智能化零售银行，为中国银行业的转型发展探索出一条“不一样”的成功之路。
