全城防疫按下“暂停键”进入“慢生活”以来，有一群特殊的人按下了“加速键”。为了保障这座城市基础运营，我们熟悉的外卖小哥像勤奋的蜜蜂一样争分夺秒，每天穿梭在大街小巷马不停蹄，只为将热乎的外卖和各项生活物资准时送到大家手中。然而，由于大量社区小区实行封闭式管理，送餐时间紧通行难，许多骑手小哥外出工作只能开启“无家可归”“餐风露宿”等模式，为了解决实际需求，香蜜湖街道推出一系列“暖蜂行动”，在全面落实疫情防控要求下为这群可爱的人提供系列暖心服务，努力解决其后顾之忧，让骑手们在保障城市运作的过程中感受到暖心和安心。

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　　打造一个暖蜂驿站

　　“得知情况后，我们第一时间联系了高级中学准备好场地，同步配置足够的物资，首先要保障他们的休息空间。”香蜜湖街道疫情防控指挥部专门成立了一支6人小组专门负责“暖蜂行动”，组员主要由街道应急管理办工作人员组成。驿站选址深圳高级中学初中部，前期街道积极联系协调学校开放应急避难场所，设置50个床位，为驿站配置24小时热水、食品等生活必需品，并另外设置了充电、阅读、医疗箱等多项暖心设备让小哥们休闲时刻“充电加油”。“我们严格把好疫情防控入口关，外卖小哥们需要凭借24小时及连续4天核酸检测证明方可入住，另外是把好卫生关，安排物业定期做专业消杀，确保环境安心放心。”

　　开设专项暖蜂通道

　　香蜜湖街道整个辖区共有20个外卖、快递物流点位，共计约800名“外卖小哥”从业物流保障工作。为了做好防疫动态监管，街道应急管理办定期向物流行业负责人发布各级防疫规定，由于物流配送群体属于暴露性行业，务必做到“一天一检”，街道专门在东海城市广场八角亭、宝能公馆广场2个专项核酸检测点分别开通了一条“城市运营基础保障”专项通道，既保证了小哥们排队方便，也保障了人群分流检测，降低了涉疫风险。

　　另外，考虑到小哥们长期在外作业、骑行路途远，同时接触人员较多，街道正在联合辖区爱心企业筹备一批暖心礼包，配备口罩、消毒水、创口贴、清凉油等健康防疫物品，方便骑手路途随时取用，让他们在为城市提供运营保障的同时，保留多一分贴心的温暖。

　　提供多项暖心服务

　　疫情发生以来，快递物流业为疫情防控提供了有力支撑，满足了民生需要的同时推动着经济发展，成为了保障全区人民生命健康安全的关键防线。香蜜湖街道总工会联合行业工会加强行业宣传，促进社会公众进一步尊重理解快递外卖等物流行业从业人员，并鼓励通过线上线下交流培训、开展心理辅导、树立行业典型等方式为该群体解决生活工作后顾之忧。与此同时，道路安全也成为了街道关心骑手们的一个重要方面，应急管理办通过不定期推出系列图文、视频等宣传教育素材提醒骑手们工作期间切莫超载行驶、超速行驶，务必佩戴好安全头盔，不走机动车道、不闯红灯等，守好道路安全底线。“0216”疫情发生以来，街道向广大居民和一线工作者开通了数条暖心服务热线，同时也为外卖小哥们畅通疑难解答和诉求表达解决机制，截至日前，暖心服务热线妥善处理骑手群体诉求已达50余人次。

　　（通讯员：邓莉莉）

　　（审核：刘屹龙）

　　（编辑：陈佳）

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