近日,深圳晚报接到市民报料,位于深圳万豪行政公寓酒店的亲亲宝贝月子会所(以下简称 “ 亲亲宝贝 ”)关停歇业,不少消费者交了全款却无法入住,曾经入住的宝妈押金不退,正在入住的宝妈不得不面临退房走人的境遇。

  高价月子中心突然关门

  周先生接到亲亲宝贝月子会所销售员的电话时,老婆刚刚怀孕 3 个月。这家自称位于五星级酒店,拥有国内高品质月子护理精英团队的会所让周先生有点心动。经销售人员锲而不舍的推荐,周先生选择了一款价值 93100 元的套餐,合同规定,周先生的爱人可以在亲亲宝贝会所居住 35 天,同时享受包括营养餐、护理、康复等所有服务。

  3 月 15 日,周先生和爱人以及刚出生的孩子住进了亲亲宝贝。没想到,刚到会所,销售负责人吴丽告诉他们,酒店需要对所有客人收取押金,根据房型和入住天数他们要缴纳押金 35000 元,并承诺在客户离开会所后立即退还押金。周先生随后把款项打入亲亲宝贝的运营公司——深圳星宝母婴健康管理有限公司的账户中。在周先生提供的押金条上,记者看到亲亲宝贝的负责人傅敬媛签名承诺:“ 出所后 3 周内退回。”

  4 月 24 日,周先生再次来到亲亲宝贝时发现这里已经人去楼空,傅敬媛已失联。截至 5 月 26 日,周先生爱人已离开会所近两个月,他们依然没有收到押金退款。

  巧立名目收金额不等押金

  5 月 26 日,记者看到曾经在亲亲宝贝交付消费金的十余个消费者,他们组建了一个微信群,据群内成员的不完全统计,群内消费者共涉及约 20 户家庭共计 70 余万元金额。

  不少消费者带来了自己的合同和押金条,记者看到押金从 2 万元到 4 万元不等,没有固定标准。所有消费者都被要求在居住前缴付全款,在入住时再缴纳押金。而每个人的套餐费用没有统一标准,有的消费者享受服务相同缴纳的费用相差近 1 万元。

  “ 工作期间我发现他们给客人安排的房间并不是一次性交齐房费的,而是每天到点之前派人去续费。” 张幽(化名)说。张幽是亲亲宝贝的一名员工,据她介绍,4 月 23 日,公司还在营业,财务还告诉她老板傅敬媛还签了 5 万元的单,但 24 日一早,公司就搬空关门了,包括她在内的 10 多名员工工资都未结清,而老板傅敬媛已经联系不上。

  亲亲宝贝负责人竟是一名 “ 老赖 ”

  记者通过查询国家企业信用信息公示系统了解到,深圳星宝母婴健康管理有限公司于 2016 年 12 月 9 日开业,法定代表人是曹征雁,监事是傅敬媛。登记地为深圳市福田区香蜜湖街道侨城东路耀荣园 3 栋 202。2018 年 3 月 19 日,深圳市市场和质量监督管理委员会福田局通过登记的住所或经营场所无法联系到该公司,目前该公司被工商部门列为经营异常名录。

  记者在中国执行信息公开网查询发现,傅敬媛曾于 2017 年先后被重庆市渝北区人民法院及深圳市宝安区人民法院列为失信被执行人,也就是俗称的 “ 老赖 ”。而根据系统显示,傅敬媛曾用名为 “ 傅敏 ”。记者以 “ 傅敏 ” 和身份证号检索到,她早在 2015 年就被重庆市第五中级人民法院列为失信被执行人,4 宗案件失信被执行人行为具体情形皆为 “ 有履行能力而拒不履行 ”。

  律师:消费者可根据个人情况选择不同渠道维权

  亲亲宝贝月子会所是否涉嫌诈骗是受害者重点关注的内容。记者就相关专业问题咨询了广东君言律师事务所律师颜昭雄。

  严律师解释称,刑法规定的诈骗罪要求以非法占有为目的,虚构或者隐瞒事实,同时造成财产损失。从记者采访情况看,受害者情况不一,应该区分对待。对月子期结束,但月子会所没退押金,和已入住、月子会所没有继续履行合同的这两种客户,目前证据不能充分证明月子会所以非法占有为目的。受害者可考虑通过向消费者协会投诉、起诉等方式维权。

  对月子会所撤场前仍被收取费用的客户,如果月子会所持续失联,应该可以认为月子会所隐瞒事实和以非法占有为目的,涉嫌诈骗罪或者合同诈骗罪,受害者可考虑整理证据,向公安机关报案。