深圳商报记者 陈发清 通讯员 叶丹
1月10日，2020年春运正式开启。作为今年春运深圳机场一大亮点，全流程自助、“一证通关”“刷脸安检”等智慧服务，在春运首日带给旅客全新的乘机体验。“深圳机场越来越方便了！登机不用身份证，也不用登机牌，直接刷脸就行，挺好挺好。”1月10日上午，搭乘CZ8635航班由深圳飞往烟台的旅客刘女士告诉记者。
深圳机场旅客刷脸登机近年来，随着深圳机场加快智慧机场建设，目前，国内航班已实现值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助出行，国际航班也已实现“无纸化”试点运行。记者上午在机场看到，在F值机岛，记者注意到，这里的12个自助行李托运柜台一字排开，不少旅客正在点击设备屏幕，按照提示自行完成行李托运办理。“这个服务还是挺方便的，操作起来也很快，关键还不用怎么排队。”刚刚在F06柜台办理完托运手续的董先生向记者说道。据机场地服工作人员介绍，目前，每天有1100-1300件行李通过旅客自助的方式完成托运手续。
“智慧服务”更体现在深圳机场安检各环节，包括“差异化安检”“刷脸安检”“智能安检通道”“易安检”平台预约安检等服务让旅客乘机安检更加便捷、高效。春运首日，不少常旅客通过位于国内安检19、20号通道的四条智能安检通道，享受自助验证、行李自动传送装置、毫米波人体安检仪、人包对应系统等先进技术设备带来的便捷、顺畅的过检体验。
深圳机场自助行李托运柜台办理托运在登机环节，深圳机场国内出发各登机口，目前自助设备覆盖率已达100%，并且全部实现了刷脸登机，平均每位旅客只需1-2秒即可快速准确完成验证通行，有效减少了旅客春运排队等候时间。
随着深圳机场越来越“智慧”，不仅旅客体验更好了，机场运行也更加高效。记者从深圳机场了解到，春运首日，深圳机场运行平稳有序，当天计划执行航班1115架次。截止发稿时1月10日17时为止，深圳机场已执行进出港航班700余架次，当日出港航班放行正常率接近94%。
