[深圳商报讯]（记者 陈发清）1月21日，在线旅游平台携程、去哪儿相继表示，适应新型冠状病毒防控需要，即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，可免费取消。
具体措施包括：被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程、去哪儿平台预订的全部产品，损失由携程、去哪儿承担；针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程、去哪儿提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程、去哪儿将为用户承担。
