2月26日,深圳发布餐饮服务业新冠肺炎防控及复工复产工作指引,明确提出对防控级别为中、低风险区的各类餐饮经营单位限制性开展堂食服务,其中包括控制同时就餐人数、就餐范围间隔、用餐人员可追溯制度等具体措施。

  餐饮服务业各项防控措施是否落实到位?外出堂食,市民能否吃得放心?记者连日来走访了深圳多个食肆。

  量体温、消杀是标配,不同餐饮店防控措施有别

  27日中午,记者进入福田cocopark购物公园发现,商场露天广场处人气相对较高,不少商家开放外摆堂食服务,店门口处均贴有醒目提示,告知顾客进店需一人一桌、间隔1米等注意事项。还有商家在店门口处贴出点餐二维码,顾客进店前即可扫码在手机下单,有效减少人员交流和接触。

某店桌面“一人一桌”告示。某店桌面“一人一桌”告示。
外摆堂食区域一人一桌、间隔入座。外摆堂食区域一人一桌、间隔入座。

  记者在一家甜品店观察,发现店员首先对进店顾客进行体温测量,入座后再登记顾客姓名、联系方式等个人信息,同行顾客入座交谈也会保持一定的距离。甜品店的工作人员告诉记者,为保障顾客用餐安全,恢复堂食前已对外摆区域座椅的数量、距离做了相应调整。随后,记者来到怡景中心城某知名茶饮店,其外摆堂食区域桌椅间隔较近,部分入座顾客背对距离不过一尺,还有一处四人桌坐了7位顾客。

  快餐店的防控措施又如何?记者在麦当劳怡景中心城店发现,有店员在入口处测量体温,对进店顾客进行消杀、登记,顾客需隔桌就座,顾客用餐结束后店员能及时上前对桌椅进行消杀,消杀完毕后再摆上“消毒中”的餐牌。

“消毒中”餐牌。“消毒中”餐牌。
堂食顾客。堂食顾客。
店员测体温,顾客登记信息。店员测体温,顾客登记信息。

  店员告诉记者,按照要求,每桌顾客用餐结束后都会进行消毒,并保持一定的间隔时间。连城新天地一家中式快餐店店员告诉记者,除要求测量体温、登记信息、一人一桌外,顾客堂食用餐时间原则上不能超过10分钟。

  另外,记者走访多家商场餐饮店发现,多数商家要求顾客进店堂食登记姓名、体温、手机号码,有的商家还详细记录顾客进店时间、用餐时间,以便查验、追踪。连城新天地一家越南菜馆还推出电子登记方法,顾客只需扫描二维码即可完成信息登记,无需手写。不过,记者也发现个别开放堂食的餐厅尚未严格落实用餐人员登记制度,仅对堂食顾客进行简单的体温检测。

  用餐高峰期堂食顾客少,商家主推外卖、团餐服务

顾客店外扫码点餐。顾客店外扫码点餐。

  27日晚上18时许,记者再次走访皇庭广场、怡景中心城等多家食肆发现,虽然堂食已逐步恢复,但入座率较低,店内至多三、四桌顾客。不少餐厅经理向记者反映,受疫情影响,来店用餐的客人少,中午和晚上的用餐高峰期一般只接待几桌客人,有的餐厅整晚无一人入座。

  记者观察到,选择堂食的顾客仍是少数,不少商家主推外卖、企业团餐订购业务。绿茶餐厅工作人员告诉记者,当天外卖营业额有八九千元,而堂食营业额仅一两千。有的商家则推出团餐优惠,吸引附近的写字楼客户,弥补线下客流。

  值得一提的是,尽管堂食顾客少,但记者发现多数受访餐厅都能做足防控措施,店门口处配备消毒液供顾客使用,堂食顾客间隔较远,上餐员工全程佩戴一次性手套,店内也会定时进行消毒工作。根据餐厅座位不同,每桌堂食人数也有限制。“堂食用餐人员数量不能超过平时的50%。”皇庭广场某火锅店店员告诉记者,店里四人一桌,因此每桌只能坐两人,如果超过两人只能分开就座。也有餐厅执行标准不一,怡景中心城某酸菜鱼菜馆店员告诉记者,原则上一桌最多3人同时入座,“但是多一两个人也没有问题。”