与时间赛跑，为企业战“疫”助力。2月3日，华夏银行深圳南山支行主动致电慰问客户，了解客户受新冠肺炎疫情影响情况，帮助多家企业解决疫情期间的原材料供应、抗疫物资交付、信贷资金申请等困难。
排忧解难，撮合企业支援抗疫一线
2月3日（正月初10），华夏银行深圳分行党委书记、行长陈传龙召开经营单位视频会议，要求分支机构主动了解客户在疫情期间遇到的困难，主动承担社会责任。南山支行党支部书记、行长谢雨昕立即组织支行全体党员干部员工行动起来，纷纷致电慰问客户。支行行长助理张志能拿起电话的瞬间，第一个跳出入脑海的是支行一家生产与疫情物资相关的某结算客户，该客户是专业生产消毒卫生用品，在疫情期间积极响应政府号召，加班加点生产消毒物资。慰问电话一拨通，企业立刻提出了一项着急万分的求助事项，原来在这疫情防控物资供不应求的关键时刻，公司包装箱已用尽，一批亟待运往武汉的消毒粉积压仓库，急需5000个包装箱以解燃眉之急。张志能立即联系某纸品生产企业，但却发现工人返工受阻，企业仍在停工状态，短时间无法恢复生产。谢雨昕了解情况后，马上发动全行上下一起协助寻找资源。功夫不负有心人，经过第二轮的线索搜集，当天晚上8点终于找到某香港纸品包装公司，该公司已恢复生产，了解到疫情所需，表示优先生产消毒粉包装箱，为战“疫”助力。更巧的是，该香港纸品包装公司在疫情期间复工，正急需采购一批消毒物资以保证车间的安全生产。在南山支行的撮合下，双方公司一拍即合，各取所需，互相助力。最后，消毒物资顺利运抵湖北驰援武汉，缓解多家医院消毒的急迫需求，两家客户为华夏银行深圳南山支行的快速反应、牵线搭桥、精准解难的高效服务和高度社会责任感给予了充分肯定，表示将进一步全方位加大金融合作力度，继续携手共克时艰。
千方百计，为企业复工复产助力
2月10日，按照华夏银行深圳分行党委部署，南山支行再次排查受疫情影响的授信客户。支行了解到某公司客户因受街道办疫情期间管控，不能按时复工，企业积压了大量订单，若不能及时完工将面临巨额损失。谢雨昕再次发动党员干部的力量，一起为客户出谋划策，多方为企业筹集防护物资，以满足复工条件，并通过牵线订单合作支援疫情一线，顺利帮助客户通过了街道办的复工验收，现已全面复工生产。
雪中送碳，为实体经济提供融资帮助
南山支行了解到某小微企业客户所经营的酒店受疫情影响，疫情期间客源断流十分严重，而旗下酒店正在装修，公司经营现金流一时陷入十分紧张的局面，持续经营面临困难。客户经理刘善伍立即向支行领导汇报客户情况，并与客户旗下7家酒店财务经理逐一联系，现场考察核实企业财务状况与经营现状。在掌握客户经营情况、用款需求后，南山支行立即向分行普惠金融部沟通拟定授信方案，得到业务部门的大力支持，特事特办快速形成方案，向客户提供了200万元贷款支付酒店租金和员工工资。企业对该行千方百计解决实体经济困难，雪中送炭的高效服务感动，由衷的感叹：华夏银行深圳分行是一家有温度、有态度、有情怀、有担当的银行。
