近日，中国的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全球华人的心。为了贡献出绵薄之力，大批海外华人不遗余力地寻找和收集身边资源，源源不断地将抗疫急需物资寄往国内。然而，由于他们大多不懂专业的中国进口通关流程，大量捐赠物资难以顺利通关。“如何将海外捐赠物资及时送到抗疫一线？”，成为了他们最关心的问题。
疫情面前，时间就是生命。关键时刻，深圳市巨航国际物流有限公司决定站出来，为这些热心的企业和个人一解燃眉之急，也为战胜疫情尽一己之力。1月25日，巨航国际郑重决定：巨航集团及全国分支机构为全球捐赠物资的进口通关提供免费的服务及咨询，并发布了24小时免费通关热线。从当天（大年初一）开始，全体巨航人紧急与海关、慈善总会、红十字会等机构沟通，探索及完善快捷合规的通关方案，并陆续在公众号发布了武汉、广东抗击“新型冠状病毒疫情”捐赠流程推文，以便更多需求人士了解。
疫情发生以来，巨航国际为大量境内、境外捐赠主体机构及个人提供引导及清关服务，协助受赠人及海关快速有序合规清关，让防疫物资在最短时间内办结相关进口手续，发往国内以医疗机构为主的受捐单位。
阿里巴巴联合菜鸟网络设立10亿元医疗物资供给专项基金，用于海内外直接采购医疗物资，由菜鸟网络提供国外防疫物资门到门免费国际国内物流，定向捐赠配送往武汉及湖北周边等急需物资防疫的医院及机构，而巨航受菜鸟网络委托，负责华南广州机场及深圳等主要口岸防疫物资清关事务，多岗位增派人手，携手共进。
截止目前，巨航已义务清关捐赠物资进口近500万件，涉及的抗疫物资包含口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液，呼吸机等，涉及捐赠金额约2000余万元。
