疫情期间，城市大部分工作被按下暂停键。但作为公共基础服务行业之一的水务行业，不仅没有停下脚步，反而还奋力冲在抗疫一线，为全市提供坚实的水保障和优质的水服务。截止2月24日，春节期间，深圳水务集团本地供水总量为8984万吨，出厂水水质合格率为100%；处理污水近5000万吨，出厂水水质综合达标率为100%。
随着近期大规模人员返深，全市复产复工工作迅速开展，城市供排水水量与日俱增，如何在保障增量的同时，逐步推进因疫情暂停的重点水务工程建设项目等工作，实现防疫和全面复工两手抓，成为深圳水务集团近期工作的重点。
未雨绸缪，提前做好供排水增量保障工作
“就目前来看，全市日供水量和污水量逐渐增加，但各生产单位运行正常，生产能力充足，可解决因全面复工带来的供排水增量问题。尽管如此，集团还是先行一步，未雨绸缪，提前部署与安排，制定强有力的保障措施，助力城市实现全面复工。”深圳水务集团疫情防控领导小组有关负责人表示。
就供水而言，集团主要采取以下措施：一是提前分析研判全市各企业复工情况及居民用水需要，及时调整水厂自来水供应量，调整管网水水压，保障水量供应充足。二是强化自来水厂安全运营管理，通过智慧水务和HACCP全流程质量管控体系，加强水质监管，确保出厂水水质稳定达标。三是重点关注管网水、用户龙头的水质监测，采取网格化管理模式，加强在线工地管理，加大日常管线巡查和检修力度，及时修复漏水点，避免因小漏水点引发大爆管。四是制定水厂应急调度指挥方案，通过管网互联互通，实现跨区域灵活调度，增强全市水保障能力。
同时，为妥善解决因城市大规模消毒而造成的污水厂进水余氯较高、强降雨可能导致的污水外溢、病毒可能通过污水系统进入水环境等问题，深圳水务集团采取了以下举措：一是加强进厂水余氯监测，及时调整优化工艺，在出厂水的最后环节，采取“紫外线消毒”和“化学消毒”相结合的方法，保障出厂水水质。二是汛期期间，重点关注定点救治医院、发热门诊、集中隔离等区域，确保其污水得以全收集、全处理，降低病毒通过污水管网进入水环境的风险。三是加强厂内设施巡查、设备维修及药剂储备等工作，确保生产正常运行。
一丝不苟，把好员工身体质量关
人员的安全管理是保障城市供排水工作正常运行、实现集团全面复产复工的基础。为做好该项工作，深圳水务集团从强化管理、加强宣传和物资保障等方面入手，全面提高其防控意识。
严把员工身体健康关。全面落实员工健康“一人一档”信息登记制度，如实记录每位员工的身体状况、活动轨迹等，对其进行每天不少于2次的体温检测，随时掌握员工身体动态；对返深员工，严格按照规定实行14天居家隔离;重点关注湖北、温州等疫情重点地区员工的管理。同时，做好应对突发情况的准备，若发现体温超过37.3℃的员工，将立即联系疾控管理部门，及时规范送诊，并视诊治情况向属地政府部门报告。
多渠道强化防控意识。集团要求各单位负责人通过视频会议、微信和电话等方式，全面宣贯如何做好自身防护。制定《员工复产复工防护指南》，进一步指导员工科学护身。在电梯 、食堂、楼宇等人口密集的公共场所，强调文明排队间隔一米，让“一米线”成为“安全线”“文明线”。
确保防护物质供应充足。提前购买口罩、护目镜等重要物资，确保每位员工特别是一线员工“盔甲坚硬”“弹量充足”；加强物资发放与管理力度，要求各单位建立台账制度，确保物尽其用。
“全身体检”，确保场地卫生安全
场地安全，尤其是生产单位的场地安全，直接影响了城市供排水的质量。在继续做好对生产单位实行封闭式管理、对重点区域进行全面消杀及每日多次消毒的基础上，深圳水务集团在城市全面复产复工前，再次对各单位进行“全身”体检，重新评估潜在的安全风险，出台《复工前安全检查指引》，以项目清单的形式，列举需重点检查的内容，通过自查与他查相结合的方式，全面排查安全隐患，发现问题，立即整改。目前，集团各单位正全面开展复工前安全检查工作，重点关注生产区域、运行设备等，为全面复工提供有力支撑。
循序渐进，按下重点工程“快进键”
尽管疫情期间，水务集团的供排水保障和服务工作不打烊，但考虑到疫情防控、人员交叉感染等因素，部分在建工地和营业厅都采取了适当的停工措施。随着全市复产复工工作的全面开展，集团在做好防控和安全工作的基础上，有针对性地推进荔枝湖水环境综合治理和白石路污水压力管修复等工程，最大限度降低疫情对重点工程的影响。同时，全面落实有关文件要求，精心准备复工备案，细化应急预案，分批、有序、稳妥组织员工进场复工。
在营业厅服务方面，集团各厅已于2月17日起恢复对外营业。市民如需亲临营业厅办理业务，需先通过水务集团微信公众号、客服热线电话等方式，提前1-5天预约。预约成功后，可凭短信在约定时间内前往预约地点办理。同时，严格要求其做好佩戴口罩等防护措施，避免人员交叉感染。
（水务集团 陶柳 供稿）
（责任编辑：黄捷）
（审核：谢银波）
