因新冠肺炎疫情宅家中刷手机专业“煲剧”，干眼症加重咋办？青光眼用药亟需医生指导，又不敢出门有招么？互联网诊疗能让人足不出户即可接受专业医生诊疗指导。为贯彻落实党中央、国务院关于新冠肺炎疫情防控工作的总体部署，充分发挥线上服务远程、高效、智能、便捷等优势，统筹多方力量支撑湖北疫情防控工作，减少常见病、慢性病患者来医院，深圳市眼科医院互联网医院于2月23日开始上线运行，患者不仅可直接问诊眼科专家，连药品开好了都能快递到家。
近期，深圳市眼科医院正式获批开展互联网诊疗服务。2月23日该院生成了第一批互联网医院门诊处方笺。“空中诊疗”不仅对深圳市民开放，也可对湖北疫区的居民提供诊疗服务。今后眼科慢性病患者和复诊病人可以通过登录深圳眼科医院互联网医院，可获得医生问诊、开据药方、药师审方、药房配药、物流配送等服务，医生开具的药品可以直接送到患者手中。
两个湖北的案例：
身处湖北天门的李先生（化名）就成为了2月23日当日网上问诊的患者之一。李先生曾在深圳市眼科医院就诊，被诊断为原发性闭角型青光眼，因为受当地疫情影响就面临用药的难题。因当地目前青光眼药品不全且因交通原因购药不便，他本人目前急需用药控制青光眼症状。
2月26日，一位曾在深圳市眼科医院就诊，被诊断为“外伤性白内障、虹膜囊肿术后，虹膜睫状体炎、继发青光眼”的湖北咸宁周先生（化名），这位才20出头的严重眼病的患者，在我院住院时因病情较重，还进行过全院会诊，这次春节回老家后，因为疫情原因，现在不能来医院复诊，路都给封了，最终通过找到了我们网上医生。
青光眼是目前全球第二大致盲性眼部疾病，需要早期干预、合理治疗以降低眼压，减少眼组织损害，保护视功能。对于青光眼患者来说，按照医嘱用药非常重要，需严格执行点眼药种类、次数和时间。
通过深圳市眼科医院互联网医院问诊，深圳市眼科医院的线上青光眼专家为李先生、周先生诊断病情，深圳市眼科医院的线上青光眼专家分别为李先生、周先生诊断病情，并开具了相应的药品。深圳市眼科医院药房配好药后已通过邮政快递配送给患者。
据了解，从首日的互联网问诊情况来看，患者多面临的问题包括药品即将用完；身处疫区或在家隔离急需用药。“对于很多眼病患者来说，根据自身状况找医生复诊解惑是即时之需，按时、规范用药也是当务之急。而目前减少外出、避免交叉感染，对于市民维护自身健康仍至关重要。”深圳眼科医院相关负责人表示，现在患者可以通过深圳市眼科医院互联网医院线上医生的问诊，目前已开通斜视与小儿眼科、青光眼科、角膜病与言表疾病科、白内障科；其他科室将陆续开通。接合病情，获得眼科专家的诊断意见和用药说明，为患者最大限度地提供了安全、方便、快捷的在线诊疗服务。
还有疑问？
看完这几个问答就明白了
Q： 我没住在深圳市，还能在网上进行问诊吗？
A： 可以，无论你住哪里都可以问诊。
Q： 能报医保，怎么收费吗？
A： 很可惜，暂时还不可以医保，全部都得自费。医生问诊费用跟实际在医院挂号一致。
Q： 问诊方式是什么呢？
A： 视频问诊。
Q： 网络信号不好或者不小心中断了视频问诊，需要重新挂号吗？
A： 不需要。
Q：预约成功后，什么时候会轮到我看病？
A：要注意2次信息提醒！预约后医院会发短信告诉你的就诊时间段，而快到你的时候也会收到短信提醒，请提前做好视频准备。（其实就跟医院现场看病一样排队轮候。）
Q： 万一过号了还能补救吗？
A： 打开账户中的“个人中心-门诊记录”，如显示已过号，点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，依旧会通过短信提醒你做好视频准备。
Q： 看完医生，怎么支付医药费呢？
A： 可以通过微信支付或支付宝进行支付。
Q： 药物会用哪家快递公司配送呢？
A： 目前省内或者市内安排顺丰进行配送，而因为疫情的原因，其他地区物流视具体情况而定。
Q： 那快递费谁出？
A： 别慌，全国包邮，没有除外（青海、西藏、新疆、港澳台一样包邮）。
Q： 急着用药该咋办？
A： 千万不要选择互联网医院！建议赶紧就近到医院进行问诊，因为线下配送药物需要一定的物流时间。
患者如何上深圳市眼科医院互联网医院
1、电脑端：
登录网址 https：//ymz.sz-eyes.com/mzgr.html#/home
2、APP端：在应用市场下载“掌上深眼”，或者扫码下载APP；
附：
《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》
（联防联控机制综发〔2020〕85号）
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新冠肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：
当前疫情防控工作正处在最吃劲的关键阶段，湖北省特别是武汉市依然面临新冠肺炎患者集中、医疗卫生资源紧张、一线医护人员工作强度大等突出问题，亟需拓展线上服务空间，缓解线下诊疗压力，构建线上线下一体化服务模式。为贯彻落实党中央、国务院关于新冠肺炎疫情防控工作的总体部署，充分发挥线上服务远程、高效、智能、便捷等优势，统筹多方力量支撑湖北疫情防控工作，现就有关事项通知如下：
一、加强远程医疗服务。依托国家远程医疗与互联网医学中心（中日友好医院），联合全国部分医院远程会诊平台，搭建重点面向湖北新冠肺炎重症、危重症患者的国家级远程会诊平台，组织呼吸科、感染科、急诊医学科、重症医学科、精神（心理）科、中医科等临床专家资源，对接湖北省级统一平台，义务为全省新冠肺炎医疗救治定点机构提供远程视频会诊、远程影像诊断、远程查房等服务，同时提供针对其他疑难病症的远程医疗服务，满足疫情救治和群众医疗急需。
二、推进人工智能服务。依托中国医师协会等学术团体，组织抗击新冠肺炎远程医疗和人工智能专家组，集聚多方专家资源，通过健康湖北“问诊一点通”在线平台，为患者义务开展线上医疗咨询服务。通过中国医师协会智慧医疗专委会，牵头组织为湖北提供针对新冠肺炎防治的智能自测评估、智能预检分诊、智能辅助诊断等智能医疗应用，义务开展针对新冠肺炎的远程多学科会诊、远程影像联合判读、协同治疗等服务，构建新冠肺炎社区疫情智能监测防控体系。
三、提升中医诊疗服务。依托中国中医科学院、北京中医药大学等中医药专家资源，利用服务于一线救治的中医临床信息管理平台和面向全国开放的大众版“新冠肺炎疫情防控中医药服务平台”，重点为湖北提供针对新冠肺炎的中医药防治知识、自我症状风险评估、线上中医药咨询等服务。鼓励中医医院面向湖北基层医疗机构提供方便实用的中医远程会诊、远程查房等服务，并通过中医馆健康信息平台，结合国家发布的诊疗方案，运用中医理论进行辨证论治，指导基层医生制定中医治疗方案。
四、开展心理援助服务。依托中国疾病预防控制中心精神卫生中心（北京大学第六医院）线上咨询平台，联合国家精神心理疾病临床研究中心网络成员单位、中国科学院心理研究所等高水平专业机构，组织精神卫生、心理治疗、心理危机干预等专家，借助“互联网 ”技术手段，重点为湖北患者、医护人员和疫情防控一线工作人员开展网络心理服务和专业培训指导。充分发挥“健康中国”、省级全民健康信息平台、“12320”等现有网络平台和心理服务热线作用，向受疫情影响的人群有针对性地提供7×24小时心理援助服务。鼓励符合条件的网络心理服务平台，针对疫情防控提供相关公益服务。
五、规范网上诊疗服务。依托国家卫生健康委网站等官方渠道，集中汇聚并发布已经注册审批的互联网医院、互联网诊疗平台及相关医院网站的服务链接。鼓励各地充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，重点面向湖北患者在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，及时回应和满足当地群众基本就医需求。鼓励优质互联网医疗平台对接湖北省需求，协调在固定社区门口集中投放药品，解决群众居家观察期间买药不便问题。
六、拓展对口支援服务。依托各对口支援省份现有的远程医疗平台，构建实地支援和远程支援相结合、线上线下服务一体化的帮扶体系，延伸为湖北省内对口帮扶市（州、林区）提供远程会诊、远程影像诊断、防治指导等服务，借助信息技术下沉专家资源，提升远程对口支援能力。鼓励各对口支援省份和全国有条件的地区，运用互联网诊疗咨询平台开辟湖北绿色通道，开展针对新冠肺炎的线上免费咨询、健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、心理疏导等服务，弥补湖北线上医疗健康服务力量的不足，通过线上线下衔接配合，有序分流实体医院发热门诊压力。
七、强化技术保障服务。依托中国互联网协会等行业组织，倡导互联网企业等社会力量为湖北疫情防控提供人力、技术、物资等多方援助。鼓励符合条件的互联网企业充分发挥技术和平台优势，为湖北省域内医疗机构开展医疗健康服务提供技术支持，特别是对各类重点医疗机构和新建方舱医院提供网络技术安全环境支撑。通过中国信息通信研究院搭建数字健康资源供给对接平台，整合国内5G智慧医疗、远程医疗网络、移动健康APP、网络安全等资源，协调相关企业义务为湖北新冠肺炎医疗救治定点医院、方舱医院及其他防控机构提供信息技术解决方案、高速网络环境、信息技术产品以及网络安全保障，并建立与湖北的防控物资对接渠道，支撑主管部门防护物资调配。
各地各单位要坚持需求导向，加强协调配合，精准对接湖北省和武汉市疫情防控所急所盼，借助线上服务提升援助效率，切合实际提供有效帮扶，全力支援湖北早日打赢疫情防控阻击战。
国家卫生健康委规划司联系电话：010—68791424，68792930
国家中医药局规财司联系电话：010—59957792，59957661
湖北省卫生健康委联系电话：027—87821870，87710138
综合技术协调保障联系电话：010—62302915，62300170
国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情
联防联控机制综合组
2020年2月26日
（信息公开形式：主动公开）
审核：陈珂珂
责任编辑：吴紫璇
