近日，年过六旬的李奶奶前来邮储银行深圳分行营业部查询当月的养老金发放，大堂工作人员热情接待了李奶奶，考虑到现场客户流量，为帮助李奶奶高效办理业务，便将其引导到智能自助机器进行操作。
在输入密码的时候，由于手部问题，导致李奶奶重复输错密码，李奶奶很是着急。大堂工作人员见状赶忙安慰李奶奶并为其办理密码重置。因李奶奶年纪较大，在设置新密码的时候，数次没能够成功输入一模一样的密码，在工作人员的细心安慰下与指导下，最终设置好了新的密码。最后在签字环节，仍旧因为手部问题，李奶奶没办法完整签好其名字。见此情况，工作人员引导其到柜台办理并进行签名与按手印。最终在确保合规，控制风险下，成功帮助李奶奶办理好了业务。
邮储银行深圳分行营业部工作人员的贴心服务得到了李奶奶的不停赞赏。邮储银行深圳分行始终坚持优质服务不放过一个细节，并以专业态度与优质服务得到客户的肯定及认可。
