她，有一个全世界最温暖的称谓——妈妈；

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　　她，有一份坚守十年的工作——银行柜员；

　　她，还有一个永不褪色的身份——中共党员。

　　“我可以，我回去！”

　　2020年初，突如其来的疫情打乱了所有人的平静生活。刘结文是建行深圳市分行爱华支行的一名普通柜员，负责处理网点对公结算业务，常常在柜台一坐就是三四个小时起不了身，“对公业务相较复杂，一笔业务处理耗时一小时都是常态，有时候忙起来了半天都顾不上喝水。”疫情爆发时，刘结文正处孕期，在单位的人文关怀关照下，她开启了居家办公模式。

　　“有些客户一直是我在负责维系，比较了解情况，怕身处家中，客户的需求反应不及时。而且对公柜台从三个减少为两个，很担心网点人手不够。”居家办公期间，刘结文一直通过微信群密切关注网点动态，主动包揽所有远程可完成的工作任务。好几次网点收到紧急核查任务，在人员缺少的情况下，刘结文都主动站出来，义无反顾赶回网点和大家并肩作战。“我可以，我回去！”是居家办公期间刘结文最常说，也最坚定的声音，这背后是一位二胎妈妈的坚强与认真，是一份对客户的关心与负责，是一颗牢牢牵挂工作、牵挂同事的真心。

　　“没问题，我能行！”

　　去年，银行全面开展电诈涉赌涉案账户排查工作，这项工作贯穿于刘结文的整个孕期。“一个清单下来经常都是成百上千条，那段时间所有同事每天都是早出晚归。”领导考虑到刘结文挺着大肚子，家里还有一个一岁不到的大宝，便提出让其准点下班，不用参与清单核查工作。“没问题，我能行！”虽然获得孕妈“特权”，但刘结文仍旧选择坚守岗位，与同事们一起攻坚克难。

　　刘结文是两位孩子的妈妈，是拥有10年工龄的银行柜员，还是一名入党12年的党员。她始终以党员的标准严格要求自己，在平凡的工作岗位上默默奉献、叙写不凡。用心服务和吃苦耐劳是她的座右铭，支持着她不断获得工作上的新突破，她所在的窗口多次被评为服务标杆窗和优秀党员示范窗。

　　“我举手，让我去！”

　　近期，深圳疫情反复，市民疫苗接种需求激增，社区疫苗接种点人手紧缺。刘结文所在的爱华支行党支部得知此情况后，立马召开党员大会，动员全体党员发挥先锋模范作用，支援周边锦龙社区的疫苗接种工作。“领导，让我去！”会上，刘结文立马反应，举手表态。领导担心户外场地天气炎热、人员聚集感染风险大、从早到晚工作强度大，正值哺乳期的刘结文可能不适合。可身材娇小的刘结文多次表达自己想要前往的决心。

　　疫苗接种现场，刘结文耐心细致地为广大市民派发操作指引、指导完成i深圳申报、解答各类疑问等，用实际行动践行为人民服务的初心，彰显党员底色，展现巾帼风采，绽放建行“她力量”。

　　（审核：程钰骄）

　　（编辑：易   蒙）

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