早在2月3日，万佳安集团便成立了新冠病毒防控领导小组和工作专班。全力以赴开展疫情防控工作，在公司层面，对每一位员工进行健康普查，关切问候身在湖北的同事。在这一特殊时期，万佳安集团尽可能地为员工提供心理支持和温情帮助，并为有困难的家庭提供生活补贴，为他们提供全面而周到的保护。
与此同时，万佳安集团紧急成立疫情安全管理小组，为武汉及各地疫区提供量身定制的疫情防控级护摄像机、云端平台和防疫助手等科学防疫方案。借助自身的产品优势和科技力量，为抗击疫情做出自己的贡献。
万佳安积极筹备援鄂物资，共有2000套安全亲情看护摄像机送达武汉市应急管理局。为医院和集中隔离机构提供24小时不间断看护监管。对“集中隔离”人员做到全天候全方位管控，为防疫隔离管控工作装上了一双双“千里眼”，减少隔离人员和管理人员的点对点接触，通过无接触沟通，降低疫情传播可能性，提高疫情应急防控效率。
2月14日，由万佳安集团董事长及高层领导发起的“携手共进·抗击疫情”专项募捐倡议书，为武汉及湖北等灾区人民开展专项募捐。其中，万佳安集团董事长张能锋先生捐款人民币20万元整。截至3月中旬，募捐金额总计人民币50万元整，由公司行政部统一捐赠给湖北省红十字会。
面对新冠疫情，既是机遇也是挑战。面对大规模的返城复工潮，万佳安集团作为物联网、人工智能、大数据、云计算领域的高科技企业，积极配合国务院部署的联防联控机制。在2月15日至3月5日期间，迅速推出三大“战疫防控”解决方案及产品：AI人脸识别防控一体机防疫方案、居家隔离解决方案、红外热成像体温筛查方案，实现重点场所测体温无接触式人体温度快速检测、登记、记录等功能。广泛应用于办公区域、酒店、通道闸机、写字楼、学校、商场、社区、公共服务及管理项目等人流管控场所，用科技为疫情防控提供鼎力支持。
3月30日，万佳安集团捐赠福建龙岩永定区城关中学、高陂中心小学、富园小学、洪山中学、洪山中心小学校园防疫系统各一套。包含热成像双光谱摄像机、AI人脸识别一体机、智能看护摄像机等产品。大力支援学校防疫工作，切实提高校园防控能力。为莘莘学子的复课复学创造放心环境，有效保障了师生们的生命安全和身体健康。
万佳安集团自2003年开展海外业务以来，逐步扩展优质渠道，结交众多合作伙伴。面对海外疫情的大爆发，万佳安集团同样给予了海外客户最大的爱心支持。从3月中旬至今，驰援海外30多个国家，100多家友商，捐赠20万只口罩及额温枪等防疫物资。
