12月12日,深圳市总工会、深圳市社会保险基金管理局共同签署工伤职工法律服务合作备忘录,在全市十个社会保险基金管理局分局设立12个工伤职工法律服务工作室,工伤职工可通过工作室获得从工伤探视、工伤认定、纠纷调解到劳动仲裁、争议诉讼的一站式暖心服务。作为全省首个在全市推行“工会+社保”工伤职工法律服务工作室的城市,深圳市这一创新举措有力推动了工伤职工服务、维权、帮扶一体化建设迈上新台阶。
据了解,为有效提高工伤职工办事体验感和获得感,早在2022年11月,南山区社保部门和工会就已率先试点运行工伤职工法律服务工作室。2023年4月,这一做法又在罗湖区推行。两个工作室成立以来,累计开展法律咨询、法律援助等服务千余人次,获得了工伤职工的一致好评,取得了显著成效。
2024年12月,深圳市总工会、深圳市社会保险基金管理局全面深化合作,联合印发《推进工伤职工法律服务工作方案》,建立“工会+社保+仲裁+诉讼”全流程法律服务,由各区总工会安排专业律师定期驻点市社会保险基金管理局分局,现场对符合条件的职工工伤认定、工伤保险待遇纠纷等工伤案件提供免费法律咨询、法律援助等服务。对因职工工伤引发的相关争议案件,则由社保部门、工会积极发挥各自职能优势参与调解,促进构建和谐劳动关系。
工作室通过建立工伤探视协调机制,不断提升工伤职工探视服务质效,力争实现“逢伤必探”,让更多工伤职工获得工会“工伤探视”、心理咨询等服务。对于工会协助提交的工伤认定申请案件,社保部门还开通了工伤认定申请绿色通道,简化申请流程,减少申请时间。值得一提的是,工作室还将依托各级劳动争议三方联合调解中心、劳动争议诉调对接工作室等机构,强化工会源头参与,深化与社保、仲裁、法院等部门沟通协作,帮助职工依法维护权益。
下一步,深圳市总工会、深圳市社会保险基金管理局将始终坚持“以人民为中心”的工作理念,以开展工伤职工法律服务工作为契机,不断提升工伤职工服务质效,用心用情为群众办实事、办好事,以实际行动解决好工伤职工最关心最直接最现实的利益问题,为深圳打造民生幸福标杆城市,建设好中国特色社会主义先行示范区作出新的更大贡献。
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