近日，随着复工复产加速，深圳面临大量外地人员返回的情况。为保障居民健康，缓解用人单位的健康管理压力，深圳设立了“健康驿站”，对重点疫区新近返深人员集中隔离和检测。“健康驿站”这个暖心的名字，浸润着对留观人员的美好祝福。为了共同实现这美好的心愿，龙城街道着力念好“精”“专”“爱”三字诀，坚定地扛起“捍卫健康”的使命，打好“健康驿站”的安全守护战，确保住在“健康驿站”的留观人员安全、暖心又放心。
健康驿站进行全面消杀始于“精”字。龙城街道建立“1+6”责任体系和4项工作度。“1+6”责任体系，即成立1个由街道、派出所、卫健部门组成的“三位一体”健康驿站驻点专项工作组，统筹整个驻点运营团队的工作开展，并下设6个专项工作组，分工协作。4项工作制度，即联勤联动制度、每日信息登记制度、24小时值班值守制度、人员转接制度，确保应收尽收、快收全收、收好管好。
勤于“专”字。提供两项专业服务，即卫生管理服务和心理咨询服务。由卫健部门联合龙岗区中医院提供专业指导和服务，开展全员专业培训和全域卫生消杀，为入住人员开展核酸检测、定时体温检测和健康知识宣传，全面扫除健康“雷区”。同时，引入专业心理咨询服务机构，发放《抗击新型肺炎安心手册》，每天通过“健康服务”微信群了解入住人员心理状态，对苗头性和倾向性人员进行一对一心理疏导，全面扫除心理“雷区”。
为留观人员送餐终于“爱”字。以“一支队伍”“一张菜单”“一份礼物”的贴心服务让密接者暖心安心。“一支队伍”即义工关爱队，为有需要的密接者开展关爱服务。“一张菜单”，即指定1-2家餐饮单位提供个性化点餐服务，并由龙城街道食品安全快检室每天进行食品安全检测。“一份礼物”即对每一位密接者送上一份慰问品，同时为老人和儿童提供特殊关爱，如向儿童赠送玩具、图书等。
为结束留观人员办理手续2月26日，龙城街道健康驿站驻点工作人员钟柳新、叶伟龙、李帅，收到了一封特殊感谢信：“感谢‘健康驿站’小伙三日来的悉心照顾，有你们真好，谢谢！”这封感谢信来自一家刚刚办理离开“健康驿站”手续的“留观家庭”。据悉，由龙城街道选派在健康驿站24小时轮流驻守的钟柳新、叶伟龙、李帅三人，有时忙起来每天睡眠不足3小时。钟柳新曾在中午吃饭时，累到坐下就睡着了；李帅曾连续奋战二十几个小时，只睡了2个小时；叶伟龙也曾工作到凌晨三点还未休息...... 他们用果敢与坚毅，用责任与担当，筑造了一道温暖的“防护墙”。他们的努力，留观人员都看在眼里记在心里，而这也只是发生在龙城街道健康驿站里许多暖心小故事的其中一个。
感谢信通讯员：李剑飞 钟柳新
审核：谢银波
责任编辑：吴紫璇
