租住在宝安区西乡街道流塘社区的张女士年前从湖北老家返深后，一直在家隔离。2月14日，张女士家里由于缺少体温计，便向网格员杨志辉求助。杨志辉立即购买了温度计送给张女士，叮嘱她安心在家隔离，身体如有异常情况或生活上有需要及时向网格员反馈。
3月5日晚上9时30分左右，网格员杨志辉再次接到张女士的求助信息，请求帮助解决生活困难。随即，杨志辉赶到张女士住处了解情况。张女士向网格员透露，公司还没发放一月份的工资，多次联系公司领导也无准确回复。目前她感觉身体不适，但连去医院看病检查的钱都没有了，自己也不敢出门，只能向网格员求助。得知情况后，杨志辉立即上报流塘中队，中队长安排组长林增谋与杨志辉跟进该情况。
当天晚上，网格员林增谋通过电话联系到张女士公司经理了解情况。据该公司经理解释，受疫情影响，公司年后一直处于歇业状态，导致未能按时发放一月份工资，公司深感抱歉。网格员将张女士目前的处境告知公司经理，建议公司先垫付部分工资，便于张女士就医。此后，网格员多次通过电话与公司经理沟通协调，公司经理最终同意由于其个人先垫付2000元给张女士，并答应下周再发放剩余工资。
“真的非常感谢您，感谢政府，要不然我真的不知道怎么办了。”收到公司经理转来的工资后，张女士通过微信向网格员的热心帮助表示了感谢。
（通讯员：彭政 黄志伟）
审核：蔡婷燕
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