深圳晚报讯(记者 吴洁)离春节越来越近,各大电商平台纷纷推出“年货节”活动,快递市场迎来年前的最后一波高峰。不少市民担心,近期快递是否能准时送达?快递公司春节究竟打不打烊?
连日来,记者走访深圳多家快递公司了解到,多数快递公司春节不打烊,不少快递公司网点均有人值班,但春节期间只能揽件,不保证快递能正常派送。部分快递公司则表示,春节期间可保证快递正常收派,不过要加收一定的服务费。近期,深圳多家快递公司即将进入“春节模式”,市民的个人寄件、网购应尽量在本周内进行,物品才能在春节前到达目的地。
多家快递公司春节持续营业
今年1月,苏宁物流率先表示将提供春节快递不打烊服务后,顺丰、邮政EMS、中通、申通、圆通、韵达、京东物流等物流企业均表示春节期间将持续营业。
“春节期间,公司总部以及一些网点会安排人员值班,但只接收快件,不会像平时一样派送。”中通福田区上梅林营业网点的快递工作人员告诉记者,该网点春节期间不营业,最后一次揽收时间为2月9日,不过该公司总部正常接收快件,但不能保证发货时效,具体收派时间需顾客联系出发网点才能确认。
邮政EMS、顺丰则表示,春节期间仍会正常营业,所有快递业务也会像平时一样进行。顺丰(深圳)相关负责人介绍,顺丰为消费者提供“365天无休”的服务已经多年。今年除了执行24小时值班轮休制度,还将投入更多运力和营运资源,应对高峰时段和区域、减少中间流转环节,确保春节期间,主要流向和重点城市的快件均保持正常时效。“春节期间,EMS将继续为客户提供无缝隙、全覆盖、不停休的服务,各类业务实行正常收寄。”深圳邮政EMS有关负责人说。
记者了解到,各大电商平台为保证消费者春节期间的购物体验,也纷纷加大了物流方面的投入。京东物流、苏宁物流表示,各自的自营物流在春节期间不打烊,消费者可放心购物。2月15日至2月22日(除夕至正月初七),苏宁物流在全国307个城市的大小件配送服务不暂停、不涨价,在深圳等中心城市的急速达、半日达服务调整为次日达。
部分公司春节期间加收服务费
在加收服务费方面,圆通、中通、百世快递回应,按往年惯例一般不会涨价,最终会根据实际情况制定政策,一切均以公司最终的公告为准。
顺丰则发布公告称,今年春节期间针对主要流向和部分重点城市的寄件收取附加服务费,2月5日~2月14日,对计费重量大于50公斤的包裹,加收50元/票的高峰期附加费;2月15日~2月21日(除夕至正月初六),计费重量小于或等于50公斤的包裹,加收10元/票的节假日服务费,计费重量大于50公斤的包裹收取50元/票的服务费。其他城市则不收取附加服务费。
邮政EMS作为每年春节期间的快递服务“主力军”,今年春节正常营业,那么,其是否会增加服务费呢?深圳邮政EMS业务部门有关负责人告诉记者,今年春节期间,深圳地区收取的EMS快件不向客户增加收取服务费。
网购下单最好明日前完成
距离春节还有10天,那么近期快递是否能准时送达呢?记者走访调查发现,多数快递公司将进入“春节模式”。申通、中通、韵达快递有关负责人均表示,近期由于人手不够以及快递高峰等原因,目前以派送为主,建议市民网购最好在2月7日前进行,个人寄件尽量在本周前下单,才能确保物品在春节前到达目的地。