邓新容（右）上门检查商户的消防设施。深圳晚报记者 罗典 实习生 涂世琳
巾帼不让须眉，这句话放在邓新容身上再合适不过。作为盐田区海山街道海涛社区网格员，邓新容一头干练的短发、雷厉风行的风格已经成为她的标志。“初心不变，本色不改”，更是她时常挂在嘴边的一句话。
基层工作中的“中年新兵”
之前从事服装行业的邓新容一直都被业内称赞优秀，但她心里总觉得缺点什么。当回想起父亲以前作为基层优秀党员干部为群众服务的点点滴滴时，她心里突然掀起涟漪，她知道这才是自己的路，一条为基层民众服务、为社区服务的路。
“中年新兵”是邓新容稍有点难堪的境遇，已经40多岁的她从商业转到基层不是那么容易。一个炎热的夏日晚上，邓新容到自己管辖的海景三区走访，走到一户人家登记时，映入眼帘的情景让邓新容羞红了脸：一位老大爷光着上身，下身只穿了一条贴身内裤，大大咧咧地就站在门前，甚至高声询问邓新容是不是假冒社区干部上门推销的。邓新容来不及细说，立马下楼来到一楼保安处给老大爷打电话，解释自己的身份，并让物业与大爷沟通交流，还告诉老大爷明天会和同事一起来拜访。
工作中总结出不少经验
“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”。这是邓新容经常说的一句话，有困难同事们一起上，相互鼓励，问题总会解决的。在刚到社区工作的日子里，邓新容在敲门登记前总会预想到“不理解的眼神、住户出言不逊拒不配合、与犯罪嫌疑人在出租屋偶遇……”时常是还没办事，脑海内已经开始“打仗”了。
邓新容的这种情况直到一个周二的晚上才逐渐改观。那天，邓新容和海山街道的老网格员梁君如，循着昏暗的楼道灯光，一起往太平洋片区顶层爬。这是老网格员对邓新容的一种照顾，让她看看怎么与住户打交道。到达第一个出租屋门前，开门的是光着膀子的男性，这时的邓新容已经略带慌张，但看着老同志娴熟的样子，邓新容定了定神，开始跟着梁君如一起登记。
在这次登记中，邓新容从老同志们的身上学到了很多。不仅如此，作为女性网格员邓新容也与女同事们一起总结了很多经验：女同志一人登记时遇单独男主户在家绝对不进门；遇见养狗家庭，提醒住户把狗牵好；在各种环境中，都要多留意细节、多看多观察等。
协助民警破案感到很骄傲
2016年5月18日下午，邓新容像往常一样在辖区内巡查。她走访到一家出租屋时，开门的是一位大约30多岁的男性，其身后堆满大量的纸箱、盒子，摆放也特别凌乱。邓新容便提醒他，屋内堆放易燃杂物存在消防安全隐患，需要及时清理。在交流过程中，邓新容发现该住户刘先生眼神飘忽不定，语气里带有明显不耐烦并且拒绝邓新容进屋查看。这使邓新容感到十分怀疑。于是邓新容继续询问，但刘先生一直守护在门口并且支支吾吾地解释说，自己一个人住在这里，在网上卖鞋子。第一直觉告诉邓新容这不像普通住户。在经过冷静的分析后，邓新容立即下楼与大堂值班保安员了解情况，得知此户经常多人出入，并且频繁收发快递。这让邓新容感觉更加奇怪，于是及时上报社区民警。经民警进一步深入调查后发现，这是一个仿制大牌商品造假小作坊，公安系统也因此破获一宗刑事案件。这件事一直让邓新容感到很骄傲。
3年时间虽然不长，但是通过自己的努力，当看见社区居民对自己展开的笑容，听见社区的孩子在背后甜甜地叫一声“邓阿姨”时，邓新容都会转过身去微笑着热情打招呼。
