e互助运营总监鄞娟与受助会员及亲属交流家住深圳龙岗区的退休工人赖女士是e互助会员，她罹患肺癌晚期，癌细胞有所转移无法进行手术，目前通过基因检测使用靶向药的效果不错，基本可以恢复正常的生活能力，但靶向药昂贵的价格，给这个普通的家庭带来了沉重的负担。她因为身体情况，未能亲临会员活动，她的儿子黄先生作为代表，接受了e互助运营总监鄞娟的访谈，他分享了母亲与疾病抗争的过程，“确实感谢e互助平台会员为我母亲募集的15万互助金，缓解我家庭经济方面的压力”，黄先生说。
三位深圳的e互助活跃会员，向与会者分享了自己无条件宣传推广e互助的经历，保险从业者张女士表示，“成为e互助会员仅仅半年时间，就成为了e互助的忠实粉丝，推荐了身边几十个亲朋好友加入”。
e互助作为一个带有公益性质的网络互助保障平台，是目前中国救助规模最大的网络互助平台。它将传统小范围的互帮互助线上化，打破地域限制，基于共同需求，为分散同样风险，构建一个聚集全社会的相互保障的网络社群，汇聚社会力量帮助广大普通家庭抵御大灾重病风险。e互助的所有会员之间订立契约关系，为未来不确定风险发生对象共同发起互助，一旦发生意外，社群将为不幸会员家庭进行均摊式的义务捐助。
