近日中午，王女士来到邮储银行深圳分行营业部寻求帮助，据王女士介绍，其曾在老家清远办理了一份保险，因该保险合同已到期，但王女士工作在身走不开，希望能得到深圳邮储的帮助，将该已到期的保险合同就近办理取现。
工作人员一边与王女士交流一边快速为王女士查询了相关业务，在交谈中工作人员了解到，王女士存的保险是用来给两个小孩交学费用的，如今两个小孩即将升学，保险也刚好到期，索性就借此机会一次性取出来。了解到客户的需求后，工作人员按照保险合同上的提示，指导王女士下载相应软件，并按照相关提示指导王女士登录程序、上传身份信息并核实情况。为了进一步确保没有遗漏任何重要信息或关键细节，邮储银行深圳分行营业部大堂经理与理财经理通力合作，共同帮助王女士完成这一笔操作。业务办理完成后，王女士十分满意，几番感谢后才离开。
让工作人员感到惊喜的是，当天下午，王女士突然又来到了邮储银行深圳分行营业部。与早上不同的是，王女士这次并不是为了办理业务，而是专程为工作人员们送来了橙子，特意感谢工作人员的专业和敬业，一直教她操作，为她避免了专门回老家一趟的麻烦。
银行网点工作客户流量较大，总难免碰上不容易解决的问题，但邮储银行深圳分行始终坚持专业敬业的服务，不畏险阻不惧艰难，始终坚持给客户带去真诚热心的服务。
