近期，一位中年男性客户自行来到邮储银行深圳前海分行营业部了解业务，经银行工作人员询问后，得知客户最近接到银行通知他名下I类账户太多，需本人持有效证件到网点进行销户或者账户升降级，由于不了解情况，特前来咨询，希望工作人员能给到建议及解决办法。

　　针对客户情况，工作人员引导客户至办事大厅接待，细致地向客户描述具体办理流程，在经过客户认同流程后，耐心地一步步指引客户操作，先在ITM进行信息更新和账户信息查询，并确定需注销的具体账户，再到柜台办理销户业务。办理过程中，工作人员良好的态度，细致的工作，及时提醒客户注意事项等的服务多次获得客户的赞扬和好评。并在登记簿上写下了对柜员的嘉奖，表示今后会继续在本网点办理业务，也会介绍更多的亲戚朋友来此办理业务。

　　邮储银行深圳前海营业部一直秉承着为客户提供优质的服务，事无大小，将心比心，任何事情都站在客户的角度考虑，真诚去对待每一位客户。