为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,认真落实监管部门、行业协会以及光大总行的消费者权益保护重点工作目标,着力提升金融消费者的风险防范意识和金融素养,切实履行金融消费者教育工作的主体责任,全面保障广大金融消费者合法权益,展示保护金融消费者权益的主动性、创造性和责任感,光大银行深圳分行将于6月1日全面启动2022年普及金融知识万里行活动。
为了更好的宣传金融服务保障,光大银行深圳分行及时制定并下发了《光大银行深圳分行开展2022年“普及金融知识万里行”活动的通知》,该行成立了由分行主管行领导为组长、各相关部门为组员的活动领导小组,领导小组办公室设在分行阳光服务(消保)办公室,牵头负责此次活动的组织协调、推动督导,确保各项工作落到实处。
据了解,活动将从2022年6月1日持续到6月30日。该行将从四个主题开展宣传,一是以维护消费者基本权利,保障消费公平,以金融消费者八大权益等宣传内容为重点,探索创新宣传形式,帮助消费者理解自身合法权益,强化消费维权意识;二是保护个人信息安全,促进消费公平,以个人信息保护为重点开展教育宣传,向消费者介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利义务及相关要求,提高消费者防范能力;三是关注特殊群体,扩大消费公平,以未成年人、残疾人、老年人等特定客户群体的金融知识盲点弱点为宣传教育重点,从金融产品和服务的角度,积极开展形式各异、靶向精准的特定人群消费者权益保护以及金融知识教育宣传活动;四是防范电信网络诈骗,守护消费公平,以防范电信网络诈骗、投资理财知识等宣传内容为重点,总结电信网络诈骗典型案例、当期高发频发的电信网络诈骗案例,采用消费者愿意听、听得懂、易掌握的形式,以“以案说险”、“风险提示”进行宣传,提高消费者风险识别能力和自我保护意识。
光大银行深圳分行阳光服务(消费者权益保护)办公室负责人介绍,活动期间,将通过分行集中教育宣传活动的实施,聚焦金融消费者的热点、难点问题,强化“阳光消保”品牌,利用丰富的教育宣传渠道和资源,向消费者有效传递金融知识,提升消费者金融素养,促进金融消费公平,推进行业诚信文化建设,积极构建和谐健康的金融消费环境。
通讯员:楼蓉、沈婷
审核:程钰骄
编辑:王婵琳