7月6日，深圳市罗湖区新行政服务大厅正式启用。依托新一代信息技术，罗湖全力打造“环境最美、服务最优、体验最佳、可办理事项最多”的智能化行政服务大厅，让辖区居民办事更加温馨、快捷、精准、齐全、智能。
新大厅位于罗湖区经二路48号罗湖体育馆内，总面积7878平方米，受理窗口101个，可受理20个区直部门、8个驻区单位共961个事项，满足日均3000人次优质服务需求。
play
深圳市政务服务数据管理局党组书记、局长刘佳晨，罗湖区委书记罗育德，罗湖区委副书记、区长刘智勇，深圳市民政局党组成员、副局长陈文清等领导出席新大厅启用活动。
打造一站式全周期的政务新样本
罗湖区新行政服务大厅是深圳首个集政务服务、商事登记、出入境、户政、婚姻登记、水电气、社保医保、银行为一体的行政服务大厅。据罗湖区政务服务数据管理局负责人介绍，新大厅设立了出入境、户政业务、婚姻登记和政务服务四大功能区，引进水、电、气、税务、银行等服务，打造一站式全周期的政务新样本。同时新大厅也率先引入婚检服务，设立咨询服务区、办事等候区、业务受理区、自助电脑区、自助服务区、自助填单区、商务服务区、生活服务区及微银行八大功能分区，实现了“推开一扇门，可办所有事”。
“秒批”、“秒报”大数据智慧让群众少跑腿
目前，罗湖区新行政服务大厅可办理202个“秒批”事项，其中10个为全市首发。实现了发放高龄老人补（津）贴、出租屋编码卡、残疾人失业登记等137项业务可“秒报”。新大厅通过对大数据的精准抓取，可实行对人流量、性别比例、年龄结构、事项热度、办件数量趋势等数据分析，为科学配置人力资源，掌握办事成效等提供决策参考。
智能化政务服务 让效率说话
罗湖区新行政服务大厅依托i罗湖政务新媒体，为群众提供服务。目前i罗湖已累计接入了1387项政务服务事项、118项公共服务事项。此外新大厅通过优化智能预约系统、推出无感取号服务，让群众体验“掌上政府、指尖办事”的智慧服务。同时新大厅还设立了“企业服务专区”，实现了一门集中、一次配齐、整个办理流程一天“搞掂”。让企业登记注册不用来回跑，开启“一次配齐，一日办结”新模式，将大大提高企业登记注册等业务办理的效率。
政府形象新窗口 智慧政务新高地
“新行政服务大厅的正式启用是罗湖区深化放管服改革、优化营商环境工作的一件大事，也是社会各界期待关注的一件好事。” 罗湖区委副书记、区长刘智勇表示，作为改革开放的先行区，罗湖持续深化“放管服”改革，大力推进“互联网+政务服务”。据了解，2019年深圳市在全国网上政务服务能力测评中排名第一；在全国率先开展区级营商环境测评中，罗湖区荣获2019年度“中国营商环境百佳示范县市”第五名。
未来，罗湖区将进一步打造一体化政务平台，以智慧五星政务服务，全面优化营商环境，为市民网友和辖区企业带来更舒心、更便捷的服务，全面助力高标准“数字政府”建设、助力罗湖振兴发展。
责任编辑：吴紫璇
审核：刘昱婵
