互联网时代，智慧旅游带给游客更好的旅行体验。盐田区在全市率先开展5G全覆盖试点，实现公共场所免费WiFi、视频监控全覆盖；与腾讯携手打造全域旅游智慧文旅系统；“i游盐田”小程序为自助旅游者提供咨询、导览、导游、导航、分享评价、实时信息推送等智能化旅游服务；旅游大数据中心实现交通、气象、治安、客流信息等全信息采集功能；旅游服务数据管理平台实现省、市互联互通，并从客流监测、气象监控、交通监控、应急指挥等不同维度进行数据汇总分析，实现旅游管理的智能化、精细化与高效化。
盐田区完善的公共服务体系，真正实现了“游客体验自由自在、一机在手说走就走、企业服务诚信实在、政府监管无处不在”。
丰富供给 培育“旅游+”新业态
服务需持续提升，“吃住行游购娱”全域旅游要素也需完善。“全域+全季”旅游不是简单的时间和空间的叠加，而是旅游要素融合形成的生态系统。
远方不应该只有诗，还应有美食。盐田区重点打造名菜、名厨、名店、名节，实施“粤菜师傅”工程，开展粤菜培训，推动粤菜工作室建设；宣传推广餐饮老字号，促进本土餐饮品牌做大做强；推出一批美食旅游线路，举办美食文化节，围绕小梅沙小吃街、海鲜街等特色餐饮街区，及2018粤港澳十大特色餐饮品牌“粤菜王府”、中华餐饮名店“五谷芳”等打造知名美食旅游目的地，实现美食与旅游的同频共振。
盐田区金色海岸邮轮美好的旅游体验与住宿质量息息相关。为满足游客日益多元的旅游住宿要求，盐田区不断丰富旅游住宿类型，提升旅游住宿服务水平。区内现有大梅沙京基洲际度假酒店、雅兰酒店、凯悦酒店等高端星级酒店；有茵特拉根酒店、黑森林酒店等文化旅游主题饭店；有凯贝丽公寓、维也纳酒店等品牌成熟度高的连锁酒店；有瀑布酒店、咖酷旅馆等非标住宿业态。住宿设施管理运营规范。
盐田区的“特色节庆”同样精彩纷呈。除了春节联欢晚会、元宵文艺晚会、精品演出季等演艺演出和东部华侨城绿野仙踪亲子电影音乐剧、两谷大巡游、“山洪咆哮”实景演出等常规性旅游演艺活动外，盐田区还举办深圳黄金海岸旅游节、沙头角鱼灯节、梅沙国际珊瑚节、疍家文化节等特色节庆活动，并以多种新媒体形式拓宽辖区节庆活动宣传面。
好创意、好产品是旅游文创产业发展的动力。盐田区旅游商品获得多项国家级奖项，如龙山微品珠宝文化设计公司、粤豪珠宝曾在国家级评比中分获一、二等奖；此外，盐田区有触摸式情景鱼灯、海图系列、自产溪谷茶、清代宫廷香包、七彩飞鱼等颇具盐田本土元素的知名文创产品，特色消费已形成品牌集聚。
旅游六要素供给完备，盐田区以文旅深度融合为引领，做好产业融合大文章，探索“旅游+”产业融合发展新路径。
在“旅游+文化”方面，盐田区实施文化精品品牌培育行动，“深圳市沙头角鱼灯节”已连续成功举办9届，“疍家文化节”连续成功举办8届；充分利用辖区中英街博物馆、庚子首义馆红色文化资源，大力推动红色旅游与滨海旅游结合发展；推出以盐田港、华大基因、周大福黄金珠宝馆、海上看盐田项目等为依托的特色文化旅游线路等。
盐田区水上运动在“旅游+体育赛事”方面，盐田区大力发展潜水、游艇帆船、帆板、冲浪、水上飞人等体育项目，扩大体育旅游消费；办好大梅沙国际风筝节、全国沙滩排球巡回赛、山地马拉松比赛等特色赛事；以打造国家A级赛事、举办国际赛事打造知名、时尚、动感、健康的海上运动高地。
在“旅游+商贸”方面，盐田区创新推广“以展带贸”旅游模式，广泛对接文博会等大型会展活动，支持京基洲际等高端酒店联合开展商务推介，积极承办国内外高端会议论坛及大型企业年会、产品发布会、培训会等活动，丰富商贸业态。
在“旅游+康养”方面，盐田区发挥华大基因的龙头引领作用和大百汇生命健康产业园重要载体作用，重点开发高端医疗、特色专科、中医保健、康复疗养等系列产品，打造健康旅游产业链，设计特色健康旅游路线，提供健康旅游全流程服务。
盐田区立足自身区位、资源优势，推动“旅游+”与文化、体育、生态、创意、商贸、会展、生命健康、对口帮扶等产业融合发展，持续打造特色旅游品牌，创新举办品牌活动，形成要素齐全、特色鲜明、结构协调、供给弹性足的全域旅游发展局面。
规范管理 生态保护旅游发展齐头并进
在旅游发展融合面广、成长性好、旅游品牌形成特色的同时，更需全力守护好“绿水青山”，旅游产业才能有更持久的生命力。
一直以来，在建设风貌美观城区的同时，盐田区大力推进大气、水、土壤、森林资源综合治理，创建全国首个国际生态安全港；通过生态补水、贯通步道等举措，提升水环境景观，打造生态活水、文化兴水的典范城区；对东部华侨城、大小梅沙、中英街、海滨栈道等主要旅游区、旅游廊道、旅游村镇周边实现洁化、绿化、美化；旅游接待户全面实现“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”；3座污水处理站实现旅游景区、村镇污水处理全覆盖；旅游景区、旅游村镇实行垃圾分类回收、转运和无害化处理全覆盖；对居民游客常态化开展全域旅游环境治理的相关宣传教育、专题培训。多措并举，盐田区环境空气质量连续5年优于欧盟标准，主要河流均达地表水Ⅱ类及以上标准，高品质的生态环境已成为盐田旅游的核心竞争力和闪亮品牌。
东部华侨城茵特拉根酒店生态环境需保护，市场环境需规范。盐田区先后制定出台《盐田区旅游景区服务标准》《盐田区旅行社服务标准》《盐田区导游服务规范》《盐田区旅游咨询服务中心设置与服务规范》等符合本地实际的城乡旅游服务地方标准规范，并在所有游客集中场所实行标准化服务。
此外，盐田区政府网站在线发布“梅沙旅游手册”和“十佳酒店”“十佳特色餐厅”等最佳系列旅游资讯；线上、线下投诉渠道畅通，专人记录处理，及时有效解决游客投诉问题；整合组建文化市场综合执法队伍，打造良好市场秩序；在辖区游客集散中心设志愿者服务工作站，常态化开展旅游志愿服务活动；制定旅游突发应急预案，每年举行应急演练7场以上；建立起旅游、公安、应急、街道、市场监管局等部门联合的旅游安全监管机制，全力保障游客安全……盐田区先后获得“国家旅游服务标准化示范区”“国家标准服务业试点项目”等荣誉称号，市场秩序规范、服务质量良好。
