一名外地游客租车来深圳参加展览，由于会展中心地下停车场已满，只好把车停路边的宜停车位置，没想到回来发现自己的车辆被贴上了罚单，理由是“未按规定启动缴费程序”。他觉得自己很冤，因为在附近他没看到停车缴费指引和提示，外地人并不清楚深圳宜停车是先缴费后停车，他希望深圳宜停车能够改进服务措施，让外地人能够清楚宜停车缴费规则。
对此，深圳道交中心作出回应称，将在全市开展现场调研，将完善缴费指引纳入年度调整工程。
投诉：停车莫名被贴罚单
王先生是上海人，经常来深圳出差，看到深圳这些年的进步和发展，他也由衷地敬佩，但最近发生的一件事情，他觉得深圳应该高度重视，关系到外地人对深圳的印象。
前不久，王先生来深圳参加一个展览，他租了辆车去深圳会展中心，而当时会展中心地下停车库已停满车，工作人员指示去会展中心附近找车位，他就在中心四路路边找到了一个宜停车车位，并把车停在了线内。他看了停车指示牌后并了解了收费标准，但上面并没有写如何支付和其他操作流程，他想应该是停车后收费（外地路边停车位一般都是先停车后付费），便匆忙去参加展会。
可当他参加完展览回来取车时，看到车上贴有违停告知单，上面写的违法条款是“未按规定启动缴费程序”。当时他按告知单上的电话96001咨询，电话那头的服务人员告诉他，他的行为已经是违法停车了，并发来深圳道交中心的网站让他补缴停车费。
王先生告诉记者，作为外地人，他不知道深圳的“宜停车”软件（缴费程序的软件），路边的停车指示牌也没有写缴费流程，也没有告知如何通过“宜停车”缴费，从而导致他“未按规定启动缴费程序”，他觉得相关单位没有履行足够的告知义务。
记者调查：缴费指引不够清晰
深圳宜停车路边停车相关指引到底如何？近日，记者上路对其进行调查。
在景田南路靠近新闻路附近，记者看到路边的宜停车每个车位除了有停车位编号外，还留有客服电话96001，而一段几十米的宜停车车位路段，仅看到竖立着一个指示牌，上面写着不同时段的收费标准，但对于如何缴费并没有明示，只是在指示牌的右下角，有一个不仔细看就难以注意到的二维码，二维码边上写着“手机缴费”四个不起眼的字。
而同样在王先生被贴罚单的中心四路，记者看到，100多米路段，只有两个停车指示牌，而且相距较远；同样，对于缴费指引，除了停车位上的客服电话，并没有明确的指引，尤其是现在比较流行的扫码支付，停车位上没有二维码，指示牌上的二维码小得可以忽略。
记者咨询了几个外地的参展游客，他们说不知道如何在宜停车位置上缴费；他们认为，指示牌上应该写清楚如何缴费。
道交中心：开展调研纳入年度调整工程
针对外地游客反映和记者调查的情况，深圳市道交中心给予了书面回复。
该中心认为：我市路边停车自2015年1月全面启动收费管理以来，持续通过各大媒体、交委及道交中心官方网站开展宣传工作，让市民及外地游客更全面地了解我市的路边停车收费政策。除在泊位路段设置收费指引标志牌外，为了让市民更好地了解到我市路边停车的收费管理的相关政策，我市路边停车泊位的标线上明显标注了“收费时段”的要求，市民可以通过泊位内侧路缘石上的泊位铭牌拨打“96001”热线或者扫描二维码了解路边停车收费的相关信息。
道交中心还认为：在增设收费指示牌方面，由于路边停车收费标志牌版面较大，考虑对城市景观和慢行交通的影响，不宜设置得过于密集。
对于外地游客的呼吁，回复称：市交委及道交中心每年都会通过巡查和评估，对路边停车收费指示牌设置地点、密度和信息内容进行不断完善；同时针对市民提出的具体设置要求，道交中心表示，近日会到现场调研，根据实际情况判断是否适合增设收费指示牌，若符合设置条件，会将完善缴费指引纳入年度调整工程。
