对此院方回应：因影像科漏诊才无骨折记录。
余先生的妻子说：“ 你跟我说一个部门漏诊，但是三个部门同时没有发现，你这不是故意隐瞒事实吗？”
院方表示孩子骨折已愈合，但锁骨有一点隆起，家长担心会影响孩子发育，再次向医院讨说法，但多次协商后，尚未达成一致。
余先生妻子透露，院方说，产程中发现这样的事情，在临床上是比较常见的，骨折的话，会自己长回去，因为小孩子还小，再生功能比较强。但她质疑，医院不透露，家属不知情的情况下护理不当，对孩子造成二次伤害该怎么办？
目前院方仍未对此事作出回应。
院方：积极沟通、诚挚道歉
并承诺承担相关责任
2019 年 7 月 27 日，深圳市福田区妇幼保健院工作人员告诉记者，在 2019 年 6 月 28 日，黄女士儿子因 “ 咳嗽 ” 来医院门诊就诊，放射科拍片检查时发现患儿左侧锁骨局部隆起，考虑先天发育变异或者骨折愈合期。
后经检查。发现该患儿于 4 月 3 日的胸片检查存在左侧锁骨骨折漏诊情况。
“ 新生儿锁骨骨折的发生跟胎方位、胎儿打消、孕妇产道情况、孕妇合并症及接生、助产等有关，其发生率约为 5%-10%。新生儿锁骨骨折一般不需要特殊处理，愈后良好。” 深圳市福田区妇幼保健院工作人员告诉记者，从患儿 4 月 3 日的拍片情况来看，不需特殊处理。
“2019 年 6 月 28 日，患儿在我院胸片检查发现左侧锁骨骨折对位对线良好，局部股痂形成，考虑是属于骨折愈合期。”
同时，深圳市福田区妇幼保健院工作人员称，在接到患儿监护人情况反映后，高度重视，深入调查，同时积极与患方沟通，及时安抚，并就该患儿漏诊情况向家属表示道歉，承诺将承担相关责任，并会积极跟踪患儿康复情况，在合规原则下给予适当的经济补偿。
“ 经过先后多次沟通后，患方仍然坚持要求医院给予人民币 20 万元的赔偿。” 深圳市福田区妇幼保健院工作人员表示，根据《深圳经济特区医疗条例》第五十五条规定—— “ 患方提出的赔付金额已超出院方自行协商解决的金额，建议患方通过正规的司法途径解决。”
律师：患者索赔需依法举证
此外，广东中熙律师事务所的律师谭海波先生表示，患者依法享有健康权，其在接受诊疗服务时，由于医院未尽到相应的诊疗义务，导致骨折漏诊并给患者造成了损害，医院对此存在过错。
“ 根据《侵权责任法》第五十七条之规定，医疗机构应当承担相应赔偿责任。若双方就损害原因、责任大小等产生争议，则需要委托司法鉴定机构鉴定。对于赔偿金额，主要采用填平实际损失原则。”
与此同时，谭海波认为，患者主张的赔偿款，需依法举证系因漏诊所造成的损失。在双方协商未果时，患者可申请人民调解组织调解，或向法院起诉解决争议。
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