[深圳商报广州讯]（驻穗记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣）12月4日，广东省消费者委员会召开2019年房地产中介服务专项调查暨“挑战房地产中介服务潜规则”活动信息通报会。据通报，调查中逾五成受访者对房地产中介服务满意度评价一般或不满意，反映出消费者对房地产中介服务总体满意度不高。大部分受访者在接受房地产中介服务遇到过房源信息不实、个人信息被泄露等问题。
通报会公布了2019年房地产中介服务调查结果。调查中逾五成受访者对房地产中介服务满意度评价一般或不满意。调查发现，房地产中介服务主要存在四大问题，一是房源信息不实问题突出；二是存在执业不规范；三是总体服务质量偏低，诚信问题较多；四是个人信息泄露风险高。
调查数据显示，绝大部分受访者在接受房地产中介服务遇到过房源信息不实问题。主要体现在：一是发布虚假房源。房源价格显著低于市场、图片模糊或夸张、中介推搪房子不能看等多项问题均占比三成左右。有中介表示“线上平台八成房源图片都是假的”；二是房源信息描述与实际不一致；三是中介擅自发布个人房源或冒充业主。41%受访者反映个人房源信息在没有征得业主同意下变为中介房源，31%受访者反映中介冒充业主发布个人房源；四是房源信息更新不及时。
此外，由于执业不规范，中介收费名目标准不一。如绝大部分中介收取的买卖佣金比例在成交价格2.5%以下，但有3家中介表示收取3%。除佣金外，还有部分中介收取各种费用，如贷款服务费、银行房屋评估费、房屋清洁费等，而且计算和收费标准不一。
